Asesor de repuestos automotrices

Acerca del puesto

El Asesor de repuestos al por mayor desempeña un papel fundamental en la gestión y facilitación de la distribución de repuestos automotrices a clientes mayoristas en todo Estados Unidos. Este puesto es responsable de garantizar el procesamiento preciso de pedidos, la entrega puntual y el mantenimiento de relaciones sólidas con clientes mayoristas para respaldar sus necesidades operativas. El asesor actúa como un recurso experto y brinda orientación especializada sobre la selección, disponibilidad y compatibilidad de repuestos para optimizar la satisfacción del cliente y la rotación del inventario. Al colaborar estrechamente con equipos internos, como los de gestión de inventario, logística y ventas, el Asesor de repuestos al por mayor ayuda a agilizar los procesos de la cadena de suministro y a resolver cualquier problema que surja. En última instancia, este puesto contribuye a la eficiencia y rentabilidad generales de la red de distribución de repuestos al brindar un servicio y apoyo excepcionales a los socios mayoristas.

Responsabilidades

• Procesar y gestionar pedidos mayoristas de repuestos de forma precisa y eficiente, garantizando su preparación y entrega puntuales.
• Brindar asesoramiento y apoyo especializados a los clientes mayoristas sobre la identificación, compatibilidad y disponibilidad de repuestos.
• Mantener y actualizar los registros de clientes, el estado de los pedidos y la información de inventario mediante los sistemas de la empresa.
• Colaborar con los equipos de inventario, logística y ventas para resolver discrepancias en los pedidos, escasez de existencias y problemas de entrega.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes mayoristas para comprender sus necesidades y mejorar su satisfacción.
• Supervisar las tendencias del mercado y las ofertas de la competencia para proporcionar información que respalde las decisiones sobre precios e inventario.
• Ayudar a capacitar y orientar al personal subalterno o a los nuevos empleados del departamento de repuestos, según sea necesario.

Requisitos

• Se requiere diploma de educación secundaria o equivalente; se prefiere un título de asociado o superior.
• Mínimo de 2 años de experiencia en ventas de repuestos automotrices, distribución mayorista o un campo relacionado.
• Dominio de software de gestión de inventario y procesamiento de pedidos.
• Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
• Experiencia trabajando con repuestos automotrices OEM y del mercado de posventa.
• Familiaridad con la logística de distribución mayorista y los procesos de la cadena de suministro.
• Conocimiento de la terminología de reparación y mantenimiento automotriz.
• Experiencia en el uso de sistemas ERP o software CRM.
• Certificaciones adicionales relacionadas con repuestos automotrices o gestión de la cadena de suministro.
• El Asesor de repuestos al por mayor utiliza a diario sólidas habilidades de comunicación para interactuar eficazmente con clientes mayoristas, comprender sus necesidades y proporcionar información precisa sobre repuestos. Las habilidades analíticas son esenciales para gestionar datos de inventario, procesar pedidos e identificar discrepancias con el fin de garantizar operaciones fluidas. El dominio de herramientas de software, como sistemas de gestión de inventario y plataformas ERP, permite realizar un seguimiento eficiente de los pedidos y mantener registros. Las habilidades de resolución de problemas se aplican con frecuencia para resolver dificultades de la cadena de suministro, como la escasez de existencias o los retrasos en las entregas, mediante la coordinación con equipos internos. Además, las habilidades para establecer relaciones ayudan a mantener asociaciones a largo plazo con los clientes, fomentando la confianza y la repetición de negocios.