Asesor de ventas de automóviles

7151 - Greenwood - 5310 Claybrooke Commons Drive, Indianápolis, Indiana, 46237

¡CarMax, donde tu carrera debería estar!

Acerca del puesto

Como Especialista de Atención al Cliente en Formación, tendrás la autonomía para ofrecer una experiencia emblemática que prioriza al cliente y define a CarMax. Como guía de confianza, ayudarás a los clientes en cada etapa de su recorrido —ya sea que compren, vendan o lleven vehículos a servicio— y reforzarás nuestro proceso sencillo y transparente. Este puesto ofrece aprendizaje práctico en un entorno dinámico, donde gestionarás tareas diversas, como ventas de vehículos, asistencia con tasaciones, procesamiento de documentos y coordinación de órdenes de reparación. En CarMax, la honestidad y la integridad son la base de nuestro éxito, y esos mismos valores te ayudarán a prosperar.

¿Por qué CarMax?

En CarMax, somos el mayor minorista de automóviles usados del país, con tiendas de costa a costa, y seguimos creciendo. Estamos replanteando la forma en que las personas compran automóviles, y nuestros empleados nos ayudan a lograrlo. Creemos que el trabajo debe ser significativo y gratificante, con oportunidades para generar un impacto todos los días. Tanto si estás avanzando en tu carrera como desarrollando tus habilidades, estamos aquí para ayudarte a progresar.

Acerca de CarMax

En CarMax, revolucionamos la experiencia de compra de automóviles usados hace más de 30 años al introducir transparencia e integridad en el proceso. Nuestro compromiso con la experiencia del cliente, la innovación y la comunidad nos ha convertido en el mayor minorista de automóviles usados del país. Con más de 250 tiendas y más de 30,000 empleados, nos enorgullece haber sido reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar de Fortune® y estamos comprometidos a ayudar a nuestras comunidades a prosperar.

Como empleado, formas parte de un movimiento innovador que busca empoderar al cliente moderno e impulsar el progreso. Tu trabajo impulsa el cambio: genera ideas, supera desafíos y da forma a lo que viene. Únete a nosotros para crear un futuro mejor, para nuestra empresa, nuestros clientes y las comunidades que llamamos hogar.

Además de tu tarifa por hora, este puesto también incluye una bonificación mensual basada en el equipo, con un objetivo del 25% del salario base, según el desempeño de la tienda frente a la meta. Los Especialistas de Atención al Cliente ganan una bonificación promedio de más de $900 al mes.

La tarifa por hora para este puesto es: $17.20 - $25.80

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio excepcional al cliente guiándolo durante las ventas, tasaciones, pruebas de manejo y solicitudes de financiamiento.
• Realizar evaluaciones precisas del estado de los vehículos, documentar los detalles para las tasaciones y comunicar los hallazgos a los compradores.
• Gestionar los procesos de inventario, incluidos el registro de entrada de vehículos, el escaneo diario y la conciliación.
• Realizar inspecciones estéticas para garantizar que los vehículos cumplan con los Estándares de Calidad de CarMax.
• Encargarte de tareas administrativas, como imprimir informes, mantener la documentación de las transacciones, auditar documentos y gestionar pagos.
• Coordinar citas de servicio, revisar las facturas de órdenes de reparación para comprobar que la facturación sea correcta y colaborar eficazmente con los equipos para ofrecer una experiencia fluida y centrada en el cliente.
• Cumplir con los requisitos de Medioambiente, Salud y Seguridad (EH&S) de CarMax y mantener un área de trabajo limpia y ordenada.

Requisitos

• Sólidas habilidades de comunicación y confianza para representar a CarMax y sus productos.
• Capacidad para establecer relaciones duraderas y crear soluciones beneficiosas para los clientes y la empresa.
• Integridad, respeto y trabajo en equipo demostrados en un entorno dinámico.
• Habilidad para equilibrar las necesidades de los clientes con los objetivos comerciales y seguir los procesos con precisión.
• Capacidad para gestionar varias tareas, prestar atención a los detalles y cumplir los plazos.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente y licencia de conducir vigente.
• Capacidad para levantar hasta 25 lb y leer y transcribir datos con precisión.
• Preferido: Experiencia en ventas o atención al cliente en comercios minoristas o entornos similares.
• Preferido: Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).

Beneficios

Salvo que la legislación estatal exija otra cosa, los empleados de CarMax tienen derecho a los siguientes permisos remunerados por enfermedad, vacaciones y días festivos.

Empleados que se consideran trabajadores a tiempo completo con pago por hora o elegibles para comisiones/incentivos:

• Acumular hasta 48 horas de permiso por enfermedad al año, según cada período de pago, y entre 80 y 200 horas de vacaciones al año después de un período de espera de 90 días, en función de los años de servicio continuo en la empresa.
• Recibir 8 horas de pago por cada uno de un total de 6 días festivos programados y remunerados al año, además de 1 día festivo flotante. Si, por necesidades del negocio, dicho empleado trabaja durante un día festivo programado, tendrá derecho a una remuneración adicional por día festivo.

Los empleados asalariados considerados a tiempo completo tienen derecho a tiempo libre remunerado sin límite especificado, según sea necesario, por enfermedad, vacaciones, duelo, servicio de jurado, días festivos, día festivo flotante, etc., sujeto a la aprobación del gerente.

Para obtener más información sobre los beneficios, visita nuestro sitio web de beneficios de CarMax.

A solicitud de un candidato, CarMax considerará ajustes razonables para completar la solicitud de empleo de CarMax.