Consultor de desarrollo de negocio automotriz

Sobre el puesto

$48K a $84K al año. Alto volumen de clientes potenciales. Una vía real hacia la gerencia.

Elmhurst Chrysler Dodge Jeep Ram es uno de los concesionarios de más rápido crecimiento en Chicagoland, y tenemos el tipo de problema que la mayoría de los concesionarios desearían tener: demasiados clientes potenciales y muy poca gente para atenderlos. Únete ahora, mientras el grupo aún es joven, el equipo todavía se está formando y el camino para ascender sigue siendo corto. Quienes se unen pronto a equipos ganadores son quienes dirigen departamentos cinco años después.

La oportunidad

Los clientes potenciales están aquí. Internet, teléfono, chat, terceros, todo. Los teléfonos suenan, el CRM se llena y necesitamos personas que cierren ventas al otro lado. Si vienes de un concesionario sin actividad, donde tienes que pelear por las sobras para ganar un sueldo, esto es todo lo contrario.

La remuneración

Nuestros agentes ganan más que la mayoría de los representantes de BDC en Chicagoland porque pagamos en función de lo que importa.

• Citas concertadas
• Citas atendidas
• Unidades entregadas

Quienes tienen un alto rendimiento alcanzan el extremo superior de ese rango de $48K a $84K y siguen progresando.

La cultura

• Estándar de respuesta de dos minutos. Cuando un cliente potencial entra en el sistema, respondemos en menos de dos minutos. Siempre.
• Cultura de citas, no de centro de llamadas. Concertarla, confirmarla, atenderla, vender. Ese es el ritmo.
• Hospitalidad excepcional. Cada cliente, cada llamada, cada mensaje de texto. Queremos clientes que pasen de largo otros tres concesionarios por cómo los trataste por teléfono.
• Equilibrio real entre el trabajo y la vida personal. Un horario que te permite tener una vida fuera de este edificio.
• Liderazgo que realmente lidera. Gerentes que te orientan hacia tus objetivos y te respaldan en llamadas difíciles. No ejecutivos que gestionan desde una hoja de cálculo en una oficina en una esquina.
• Un entorno seguro y profesional. Aquí no se permite el comportamiento tóxico. Nada de gritos, puñaladas por la espalda ni dramas de concesionario. Se te respetará y estarás a salvo.
• Beneficios sólidos. Seguro médico, dental y de la vista, 401(k), PTO.
• Un camino claro para ascender. El mejor agente de BDC de hoy se convierte en el gerente de BDC, director de Internet o gerente de ventas de mañana. Promovemos internamente y crecemos lo bastante rápido como para que los puestos sigan quedando vacantes.

Elmhurst CDJR — Elmhurst, IL

Responsabilidades

• Atender un alto volumen de clientes potenciales entrantes y salientes por Internet, teléfono, chat y seguimiento
• Responder a cada cliente potencial en dos minutos o menos
• Concertar, confirmar y reconfirmar citas, y lograr que las personas visiten el concesionario
• Hacer seguimiento a clientes que no compraron en la sala de exhibición y gestionar la cartera a largo plazo
• Usar DriveCentric correctamente y registrar cada nota, tarea y seguimiento
• Alcanzar tus objetivos diarios sin que nadie tenga que perseguirte para que lo hagas

Requisitos

A quién queremos conocer

Si tu concesionario actual no tiene actividad y los teléfonos no suenan, habla con nosotros. No deberías tener que pelear por clientes potenciales para ganarte la vida. Si tu concesionario actual es tóxico y te aterra entrar por la puerta, habla con nosotros especialmente. No deberías tener que elegir entre un sueldo y un lugar de trabajo saludable. Buscamos personas que:

• Se muevan rápido, porque nosotros nos movemos rápido
• Tengan iniciativa y no necesiten que las estén vigilando
• Disfruten logrando que los clientes visiten el concesionario
• Puedan mantener una conversación auténtica y crear afinidad sin depender de un guion

Lo que necesitarás

• Se prefiere experiencia en BDC, centro de llamadas, ventas por Internet o concesionarios. Si sabes vender, comunicarte y esforzarte, te capacitaremos en lo demás.
• Comodidad hablando por teléfono con un alto volumen de llamadas
• Sólidas habilidades de comunicación escrita para el seguimiento por correo electrónico y mensajes de texto
• La experiencia con CRM es una ventaja, pero no es obligatoria. Usamos DriveCentric y te capacitaremos para usarlo.
• El bilingüismo en inglés y español es una ventaja, pero no es obligatorio
• Antecedentes limpios y evaluación estándar previa al empleo