Gerente de cuentas de transporte, carga urgente automotriz

En Kenco Logistics, eres más que un integrante del equipo: formas parte de una empresa que valora la innovación, la integridad y un firme compromiso con su gente. Como uno de los principales proveedores de logística de terceros (3PL) en EE. UU., Kenco ofrece un entorno laboral dinámico y solidario donde tus ideas importan y tu crecimiento es una prioridad. Con un enfoque en la seguridad, la sostenibilidad y la mejora continua, Kenco permite que sus empleados generen un impacto real en la industria de la cadena de suministro mientras desarrollan carreras gratificantes. Únete a una empresa donde tus aportes ayudan a que el mundo siga avanzando, un envío a la vez.

Acerca del puesto

Las declaraciones siguientes tienen por objeto describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que realizan los empleados asignados a este puesto. Se pueden asignar otras tareas según sea necesario. Las exigencias físicas y el entorno laboral descritos representan los que un empleado debe cumplir para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan desempeñar las funciones esenciales.

De acuerdo con la política de la empresa, todas las ofertas de empleo internas vencen 14 días después de su publicación.

Kenco se esfuerza por ofrecer un entorno profesional y solidario a todos sus empleados. Como parte de Kenco, esperamos que nuestro equipo respete nuestros tres pilares fundamentales: ser honestos, servir y mejorar. Cada integrante debe esforzarse por alcanzar la excelencia operativa, promover la innovación y querer crecer junto con nuestra empresa.

Responsabilidades

• Ser el principal punto de contacto de un cliente dedicado de transporte urgente automotriz y gestionar la relación entre los equipos de logística corporativa, operaciones de planta y proveedores en tres países.
• Preparar informes periódicos para los clientes que describan el desempeño de los transportistas y la actividad de los envíos; utilizar los datos para identificar oportunidades de mejorar los servicios prestados, incluidos los resultados de los indicadores clave de desempeño, el análisis de rutas recurrentes, las tendencias de los códigos de motivo y la identificación de transporte prémium prevenible, con medidas correctivas recomendadas.
• Gestionar activamente los conceptos presupuestarios pertinentes, incluidos, entre otros, los reclamos de flete a los transportistas, la auditoría y el pago de facturas de flete, la resolución de diferencias de facturación, el apoyo a la facturación consolidada del cliente y la conciliación precisa de pérdidas y ganancias (P&L).
• Dar instrucciones de trabajo a los integrantes del equipo asignados a la cuenta y facilitar su desarrollo profesional para fortalecer la capacidad del equipo, incluida la elaboración de procedimientos operativos estándar documentados, de modo que la ejecución del programa no dependa de una sola persona.
• Mantener una comunicación fluida con las partes interesadas internas y externas sobre las métricas de desempeño establecidas y brindar información cuando sea necesario, garantizando la alineación con las directrices estratégicas.
• Gestionar la recepción, validación y ejecución diarias de las solicitudes de transporte prémium, asegurándose de que cada solicitud esté completa y debidamente autorizada antes de asignar el transporte. Hacer cumplir sin excepción el requisito del cliente de aprobación de costos.
• Obtener y asegurar capacidad en condiciones de emergencia en todos los modos, incluidos transporte terrestre urgente, servicio con dos conductores, transporte hotshot, primer vuelo disponible y vuelos chárter, transporte aéreo y marítimo internacional, y acarreo portuario. Devolver las opciones de rutas cotizadas dentro de los plazos de respuesta acordados.
• Gestionar de principio a fin los envíos transfronterizos de México, incluida la selección de transportistas con autorización transfronteriza válida, la coordinación con agentes aduanales, la supervisión de las facturas comerciales y la documentación de despacho, y la gestión de retrasos y recuperación en el cruce fronterizo.
• Apoyar los requisitos de fabricación justo a tiempo (JIT) y justo en secuencia (JIS), comprendiendo cómo la posición del inventario, la secuenciación y los ritmos de producción de la planta determinan la verdadera fecha límite de entrega de cada envío.
• Asumir la responsabilidad de las respuestas ante situaciones de línea detenida y paros de producción. Actuar como punto de escalamiento, impulsar el plan de recuperación y comunicar el estado a las partes interesadas de la planta y ejecutivas hasta que se entregue el envío.
• Gestionar el desempeño de los transportistas respecto de los objetivos acordados de puntualidad en la recogida y la entrega, y exigirles que cumplan los horarios de recogida y los compromisos de tránsito.
• Incorporar y calificar transportistas, incluidos los proveedores designados por el cliente, y complementar la red con capacidad adicional de las divisiones de Kenco y de socios afiliados cuando lo requieran el servicio y la cobertura.
• Asignar códigos precisos de causa y motivo a cada envío y preparar paquetes de documentación para cargos por incumplimiento relacionados con incidentes causados por proveedores y clientes, en apoyo del programa de recuperación de costos del cliente.
• Apoyar la implementación por fases de los portales para clientes y proveedores, incluida la incorporación y capacitación de usuarios.

Requisitos

• Licenciatura en Logística, Cadena de Suministro, Contabilidad o Finanzas, o experiencia laboral equivalente en gestión del transporte.
• Mínimo de 5 años de experiencia pertinente en gestión del transporte, incluidos al menos 3 años gestionando directamente transporte urgente, prémium o de emergencia. La experiencia general en corretaje de carga completa o carga fraccionada por sí sola no cumple este requisito.
• Sólidos conocimientos de informática y dominio de todas las aplicaciones de Microsoft Office, incluido un nivel avanzado de Excel para analizar datos de costos y desempeño. Se prefiere experiencia con Power BI o herramientas de informes comparables.
• Excelentes habilidades de comunicación y análisis, con capacidad demostrada para dar seguimiento a problemas bajo presión de tiempo.

Competencias:

• Perspicacia empresarial: Conocimiento de las políticas, prácticas, tendencias, tecnologías e información actuales y posibles futuras que afectan su negocio y organización.
• Comunicación eficaz: Dedicar el tiempo y los recursos necesarios para comunicar la visión estratégica, la dirección, las prioridades y el progreso del equipo del que eres responsable.
• Liderazgo de personas: Capacidad para desarrollar e implementar estrategias que maximicen el desempeño de los empleados y fomenten su compromiso con el cumplimiento de la estrategia de la organización.
• Gestión de transiciones / gestión del cambio: Planificar, gestionar y comunicar eficazmente los cambios en los procesos con las partes interesadas pertinentes.
• Gestión de relaciones: Crear y mantener relaciones con socios internos para completar con éxito proyectos y objetivos organizacionales.
• Agilidad estratégica: Obtener perspectiva y equilibrar la presión entre las tareas diarias y las acciones estratégicas que afectan la viabilidad a largo plazo de la organización.

Requisitos de viaje:

• Se espera que este puesto requiera viajar aproximadamente un 25 % o menos, incluidos viajes a centros de fabricación de clientes en Estados Unidos, México y Canadá.
• Se requiere pasaporte válido.

Beneficios

• Seguro médico, incluidas cuentas HSA, HRA y FSA
• Seguro complementario, incluida cobertura por enfermedades graves, indemnización por hospitalización y lesiones accidentales
• Seguro dental
• Seguro de visión
• Seguro de vida básico y complementario
• Incapacidad a corto y largo plazo
• Licencia parental remunerada
• Plan 401(k)
• Tiempo libre remunerado de aproximadamente 2 semanas (la acumulación comienza el día 1 de empleo)
• Días festivos pagados por el empleador: 10 días