Gerente de Servicio Automotriz

Acerca del puesto

Gerente de Servicio Automotriz — Salario competitivo + comisión | Crecimiento profesional | Lidera un equipo ganador

¿Por qué Kunes Auto Group?

En Kunes Auto Group, creemos que las grandes personas construyen grandes concesionarios. Nos comprometemos con un liderazgo al servicio de los demás, invertimos en los miembros de nuestro equipo y creamos oportunidades de crecimiento profesional a largo plazo. Como uno de los grupos de concesionarios automotrices de más rápido crecimiento en el Medio Oeste, con más de 40 ubicaciones, brindamos la capacitación, el apoyo y los recursos que necesitas para tener éxito como líder con experiencia en un departamento de servicio.

Por qué los miembros del equipo eligen Kunes

• Salario competitivo + comisión
• Oportunidades de crecimiento profesional en más de 40 concesionarios
• Paquete integral de beneficios
• Ambiente de trabajo informal
• Liderazgo y ambiente de equipo solidarios
• Oportunidad de marcar la diferencia en las comunidades a las que prestamos servicio

Resumen del puesto

Kunes Auto Group busca un Gerente de Servicio Automotriz con experiencia para liderar nuestro equipo del departamento de servicio. En este puesto, supervisarás las operaciones diarias de servicio, te asegurarás de que los clientes reciban comunicaciones claras y un servicio excepcional, y ayudarás a que el departamento funcione de manera eficiente y rentable.

Remuneración

• $80,000.00–$100,000.00 al año, según la experiencia
• Salario base + comisión

Responsabilidades

• Liderar y apoyar al equipo del departamento de servicio para ofrecer una experiencia excepcional al cliente
• Recibir y comunicarse con los clientes sobre los problemas de sus vehículos, los diagnósticos y las recomendaciones de reparación
• Supervisar los procesos de diagnóstico y reparación para garantizar la precisión y la calidad
• Mantener informados a los clientes durante todo el proceso de servicio, desde la entrega del vehículo hasta su devolución
• Gestionar la programación, el flujo de trabajo y la productividad del departamento de servicio
• Supervisar el desempeño del departamento, incluidas las ventas, la rentabilidad y la satisfacción del cliente
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio del fabricante y del concesionario
• Orientar y desarrollar a los asesores de servicio y a los técnicos

Requisitos

Cualificaciones

• Se requieren más de 2 años de experiencia en servicio automotriz o en el departamento de servicio de un concesionario; se prefiere experiencia gerencial
• Sólidas habilidades de liderazgo y capacidad para orientar, motivar y exigir responsabilidad al equipo
• Se prefiere un diploma de escuela técnica o vocacional, o certificaciones ASE
• Sólidas habilidades de atención al cliente
• Sólidas habilidades informáticas
• Sólidas habilidades matemáticas
• Diploma de escuela secundaria o equivalente; se valora un título universitario
• Licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio

Beneficios

Los miembros del equipo que cumplan los requisitos pueden recibir:

• Seguro médico, dental y de visión
• Plan de jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Tiempo libre remunerado
• Seguro de vida
• Programa de asistencia para empleados
• Opciones de pago diario
• Descuentos para empleados en vehículos, repuestos y servicio
• Capacitación continua y desarrollo profesional
• Oportunidades de promoción profesional en Kunes Auto Group

Si buscas una carrera con crecimiento profesional y una empresa que invierte en su gente, nos encantaría conocerte.