Associé(e) aux ventes au détail bilingue – Automobile

Le poste

En tant qu’associé(e) aux ventes au détail chez Pull-A-Part à Phoenix, en Arizona, vous serez la première et la dernière personne avec qui nos clients interagiront. Vous les guiderez dans notre cour de pièces, répondrez à leurs questions, traiterez les transactions et veillerez à ce que chaque client reparte avec l’aide dont il a besoin. Ce rôle est essentiel pour offrir une excellente expérience client et assurer le bon fonctionnement des activités de vente au détail.

Pull-A-Part est un chef de file national de l’industrie des pièces automobiles d’occasion en libre-service, offrant une approche durable et axée sur le client du recyclage automobile. Notre siège social se trouve à Atlanta et nous exploitons 35 supermagasins à travers le pays.

Responsabilités

• Accueillir et aider les clients en déterminant leurs besoins
• Aider les clients à trouver des pièces à l’aide d’outils numériques
• Traiter rapidement et avec précision les paiements en espèces et par carte
• Recevoir et traiter les titres de propriété des véhicules et les documents
• Présenter aux clients les promotions, les garanties et les événements
• Garder le magasin et la cour propres et bien rangés
• Offrir un service amical et efficace
• Soutenir vos collègues et respecter les valeurs fondamentales :
  • Respect – Chaque personne compte
  • Aide – Soutenir votre équipe et les clients
  • Apprentissage – Poser des questions et développer ses compétences
  • Évolution – Faire progresser sa carrière

Exigences

• 1+ année d’expérience dans un poste en contact avec la clientèle (vente au détail, centre d’appels, hôtellerie, etc.)
• Aisance avec les ordinateurs, les bornes libre-service et les appareils mobiles
• Solides compétences en communication et en gestion de plusieurs tâches
• Volonté de travailler à l’intérieur et à l’extérieur dans des conditions variables
• Capacité de soulever jusqu’à 50 lb et de rester debout toute la journée
• Disponibilité pour travailler les fins de semaine, les jours fériés et des heures supplémentaires au besoin
• Transport fiable
• Bilinguisme (anglais/espagnol) exigé
• Compétences supplémentaires :
  • Connaissances de base des pièces automobiles ou de la réparation
  • Expérience en vente de pièces automobiles

Avantages

• Assurance médicale, dentaire et soins de la vue (à faible coût ou GRATUITE)
• Assurance vie et invalidité de courte durée GRATUITES
• Assurance invalidité de longue durée (selon l’âge et les revenus)
• Régime 401(k) avec contribution de l’entreprise
• Jours fériés et vacances payés
• Formation en cours d’emploi et possibilités d’évolution de carrière
• Prime de recommandation d’employé (500 $)
• Programme d’aide aux employés (PAE)