Conseiller clientèle automobile

Le poste

Nous recherchons actuellement des consultants en vente au détail automobile pour aider les clients à trouver des voitures, des camions et d’autres véhicules adaptés à leurs besoins. Les responsabilités comprennent communiquer avec les clients, discuter de leurs besoins, les aider à acheter le véhicule qui leur convient et promouvoir les offres de vente lorsqu’elles se présentent. Nos consultants font également faire des essais routiers aux clients et coordonnent le financement. Nous offrons une formation approfondie avec une solide équipe de soutien !

Notre philosophie

La philosophie Gilleland repose sur 5 domaines que nous croyons essentiels à la réussite de l’entreprise :

• Enthousiasme des clients
• Satisfaction des employés
• Rendement financier
• Efficacité sur le marché
• Amélioration continue

Selon notre philosophie, ces domaines ont tous la même importance, et nous nous efforçons continuellement d’atteindre un niveau d’excellence dans chacun d’eux. Toutefois, dans tout processus de planification ou de prise de décision, ou dans toute situation de conflit ou de contradiction apparente entre les cinq domaines essentiels, l’ENTHOUSIASME DES CLIENTS aura toujours le plus de poids.

Notre vision

« Être si efficaces que nous pouvons aider les autres. »

Notre mission

• Notre objectif est d’être un chef de file du secteur en fournissant des produits et services automobiles d’une qualité inégalée.
• Nous nous efforcerons constamment de répondre aux besoins changeants de nos clients.
• Nous visons à offrir un environnement qui encourage le travail d’équipe, l’intégrité et l’excellence chez les employés.
• Ensemble, nous établirons et améliorerons continuellement les normes de vente, de service et d’exploitation afin d’assurer un leadership durable sur le marché et la rentabilité à long terme.
• Notre mission est de dépasser les attentes de nos clients et de nos employés et de conserver leur fidélité pour toute la vie.

Nos valeurs fondamentales

Nous croyons que ces valeurs fondamentales contribuent à la réussite de notre entreprise et à la vie personnelle de nos employés :

• La valeur de l’honnêteté et de l’intégrité : Nous croyons que toutes les décisions doivent être prises avec intégrité. Le leadership consiste à donner le bon exemple aux autres et à exiger autant de soi-même que des autres.
• La valeur de la responsabilité individuelle et de la reddition de comptes : Nous croyons qu’il nous incombe de satisfaire les besoins de nos clients pour tous nos produits et services. La responsabilité individuelle à l’égard de notre rendement et de la qualité de nos produits démontrera à nos clients que nous sommes enthousiastes à leur égard et que nous nous soucions réellement d’eux.
• La valeur du dévouement inconditionnel à l’excellence : Nous croyons qu’il n’y a pas de place pour la médiocrité ni les efforts faits à moitié. Nous assumons la responsabilité personnelle de surmonter les obstacles et d’être les meilleurs. Nous choisissons activement d’exceller dans chaque aspect de notre vie personnelle et professionnelle.
• La valeur de la coopération et de la communication : Le soutien mutuel étroit est un principe fondamental pour nous. Nous valorisons la communication ouverte et encourageons les nouvelles idées, sachant que le travail d’équipe crée un meilleur environnement de travail pour les employés ainsi que des clients et des fournisseurs enthousiastes.
• La valeur de nos employés : Rien n’a plus de valeur pour nous que nos employés. Nous respectons le caractère unique de chaque personne et croyons qu’une telle attitude permettra de bâtir une équipe de personnes confiantes et créatives, dotées d’un grand esprit d’initiative, d’estime de soi et d’autodiscipline.
• La valeur de l’amélioration continue : Nous croyons qu’il ne faut pas accepter le statu quo, qu’il faut s’améliorer constamment et que la formation continue sous toutes ses formes est précieuse. Nous croyons qu’il faut offrir des possibilités de croissance personnelle, professionnelle et organisationnelle au sein de notre entreprise.
• La valeur d’être de bons citoyens de la communauté : Nous contribuons volontiers à nos communautés et participons activement à leur soutien, car elles sont à l’origine de notre réussite.

Exigences

• Excellentes compétences en communication
• Capacité à évaluer les besoins des clients et à proposer des solutions appropriées
• Capacité à travailler dans un environnement où le rythme est rapide
• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à gérer efficacement les préoccupations des clients