Conseiller en service automobile

Rejoignez notre équipe à titre de conseiller en service automobile!

Vous êtes passionné par l’industrie automobile et par le service à la clientèle de premier ordre? Patterson's Precision auto repair répond aux besoins automobiles de Nolensville depuis 1992. Notre équipe se consacre à fournir à nos clients le meilleur service automobile à un prix concurrentiel. Si vous avez de l’expérience dans le service automobile et aimez travailler dans un environnement où le rythme est rapide, nous souhaitons vous entendre!

Le poste

Patterson's Precision auto repair répond aux besoins automobiles de Nolensville depuis 1992. Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur service automobile à un prix concurrentiel. NAPA et notre équipe s’efforcent d’obtenir le meilleur service pour les véhicules de nos clients. Notre équipe compte deux techniciens maîtres ASE qui se consacrent à fournir un service de premier ordre. Notre lieu de travail est sans fumée.

Chez Patterson's Precision auto repair, nous nous engageons à créer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif où tous les employés se sentent valorisés et respectés. Nous croyons que la diversité des origines, des expériences et des perspectives mène à une équipe plus innovante et plus performante.

Responsabilités

• Les conseillers en service appellent les clients pour leur communiquer des estimations et des recommandations d’entretien
• Créer des inspections numériques des véhicules concernant les recommandations de service et d’entretien
• Préparer des estimations pour le service et l’entretien
• Effectuer des inspections de contrôle de la qualité après les travaux
• Maintenir des stratégies de fidélisation de la clientèle et créer des promotions mensuelles

Exigences

• Expérience dans l’attribution des travaux et l’approvisionnement en pièces pour les techniciens
• Connaissances générales en réparation pour rédiger des estimations et orienter le processus de diagnostic
• Capacité à effectuer des inspections afin d’orienter les réparations de base
• Solides compétences en service à la clientèle
• Gestion des stocks, commande de pièces et retour des noyaux
• Évaluer les besoins des clients, préparer des estimations et obtenir leur approbation pour les réparations
• Très organisé
• 3 - 5 ans d’expérience

Compétences souhaitées :

• Expérience avec des outils de diagnostic
• Expérience en estimation et en tarification
• Expérience en marchandisage
• Connaissance des activités de vente au détail
• Expérience en mise en stock et en gestion des stocks
• Connaissance de Napa Trac's (mitchell pro demand est la même chose)
• Capacité à communiquer avec les clients (qu’ils soient heureux ou mécontents)

Avantages

• Salaire minimum : $50,960.00
• Salaire maximum : $71,050.00
• Salaire : $17 - $40 Hourly
• Prime/commission : Oui
• Avantages : 401(k), congés de vacances, congés de maladie, rémunération des jours fériés, congés payés
• Type d’emploi : Temps plein