Gestionnaire de magasin de réparation automobile

Le poste

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich's Automotive, Borst Automotive et TGK Automotive) fournit des services de réparation automobile après-vente, d’entretien et de pneus. Sun Auto Tire & Service compte plus de 500 points de vente au détail aux États-Unis.

Le ou la gestionnaire de magasin est responsable du rendement financier et opérationnel global d’un marché en établissant et en maintenant les services à la clientèle, en supervisant les activités de son marché et en en étant responsable, et en assurant des ventes et une rentabilité maximales grâce au contrôle des dépenses, à la gestion des ressources humaines ainsi qu’à la gestion des coûts d’exploitation et des pertes.

Le poste est chez Sun Devil Auto, à Gilbert, en Arizona.

Responsabilités

Personnel

• Établir les attentes et communiquer régulièrement avec les employés au sujet de leurs responsabilités, de leurs objectifs, de leur formation, de leur perfectionnement et du service à la clientèle.
• Tenir les employés responsables de leurs responsabilités et de leurs objectifs au moyen de coaching et de conseils.
• Veiller au respect de toutes les politiques et procédures de l’entreprise.
• Recruter, interviewer et embaucher de nouveaux employés au besoin, en partenariat avec les RH.
• Effectuer régulièrement des évaluations du rendement de tous les employés.

Finances

• Analyser et mesurer les tendances commerciales; élaborer et mettre en œuvre des plans visant à maximiser les ventes et à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de bénéfices.
• Communiquer les objectifs et les résultats financiers aux employés lors des réunions du magasin.
• Examiner les factures et les rapports quotidiens afin de repérer les possibilités de croissance de l’entreprise.
• Maintenir des contrôles adéquats sur les actifs de l’entreprise et suivre les procédures standard de fermeture.

Installations

• Assurer en tout temps la propreté et l’entretien du magasin, y compris à l’avant, à l’arrière et à l’extérieur.
• Maintenir des normes de propreté et de marchandisage « de premier ordre ».
• Effectuer régulièrement des inspections de l’équipement et demander des travaux d’entretien au besoin.
• Veiller au retour rapide des pièces inutilisées aux fournisseurs et au traitement adéquat des crédits.

Exigences

• Deux années ou plus d’expérience à la tête d’une équipe dans un poste similaire.
• Expérience éprouvée en gestion de commerce de détail ou de services automobiles.
• Solides compétences en leadership, en communication et en service à la clientèle.
• Capacité démontrée à élaborer et à atteindre des plans mensuels, trimestriels et annuels comportant des objectifs clairement définis.
• Antécédents éprouvés en matière d’atteinte et de dépassement constants des objectifs de ventes et de bénéfices.
• Une expérience antérieure comme technicien ou technicienne automobile, ou dans un poste similaire, est souhaitée, mais non obligatoire.
• Permis de conduire valide et capacité à satisfaire aux exigences de conduite de Sun Auto.
• Volonté de déménager ou d’accepter un placement dans un magasin ayant un poste vacant à la fin du programme.
• Capacité à travailler au moins cinq jours par semaine, y compris les fins de semaine.

Conditions de travail et exigences physiques

• Exposition à des niveaux de bruit modérés à élevés, à la poussière, aux gaz d’échappement, aux lubrifiants, aux produits pétroliers, aux vapeurs, aux matières caustiques et à d’autres matières dangereuses et non dangereuses.
• La température du milieu de travail peut varier, y compris en cas de chaleur et/ou de froid extrêmes.
• Doit pouvoir rester debout jusqu’à huit heures par jour, marcher dans le bâtiment, se pencher, s’accroupir, s’agenouiller, se courber et avoir une pleine amplitude de mouvement des bras et des mains.
• Doit pouvoir soulever/déplacer régulièrement jusqu’à 10 livres et occasionnellement jusqu’à 50 livres.
• Doit avoir une vision et une audition suffisantes pour effectuer les tâches du poste.

Avantages

Rémunération : Fourchette salariale (selon l’expérience) + prime

• Rémunération concurrentielle aux deux semaines
• Remboursement des frais de scolarité
• Vacances et congés de maladie payés
• 6 jours fériés payés
• Assurance médicale, dentaire et visuelle
• Assurance vie (payée par l’entreprise)
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’entreprise
• Services à prix réduit pour les véhicules personnels et ceux de la famille immédiate
• Possibilités d’avancement!!!