Asesor de ventas automotrices

Acerca del puesto

7151 - Greenwood - 5310 Claybrooke Commons Drive, Indianapolis, Indiana, 46237

¡CarMax, el lugar donde tu carrera debería estar!

Como Especialista de Clientes en Formación, tendrás la capacidad de ofrecer una experiencia emblemática que prioriza al cliente y define a CarMax. Como guía de confianza, apoyarás a los clientes en cada etapa de su recorrido —ya sea que compren, vendan o lleven vehículos a servicio— y reforzarás nuestro proceso sencillo y transparente. Este puesto ofrece aprendizaje práctico en un entorno dinámico, donde gestionarás diversas tareas, como ventas de vehículos, apoyo en tasaciones, procesamiento de documentos y coordinación de órdenes de reparación. En CarMax, la honestidad y la integridad son la base de nuestro éxito, y esos mismos valores te ayudarán a prosperar.

¿Por qué CarMax?

En CarMax, somos el mayor minorista de autos usados del país, con tiendas de costa a costa, y seguimos creciendo. Estamos replanteando la forma en que la gente compra autos, y nuestros asociados nos ayudan a lograrlo. Creemos que el trabajo debe ser significativo y gratificante, con oportunidades de generar un impacto todos los días. Ya sea que quieras avanzar en tu carrera o desarrollar tus habilidades, estamos aquí para ayudarte a avanzar.

Acerca de CarMax

En CarMax, revolucionamos la experiencia de compra de autos usados hace más de 30 años al incorporar transparencia e integridad al proceso. Nuestro compromiso con la experiencia del cliente, la innovación y la comunidad nos ha convertido en el mayor minorista de autos usados del país. Con más de 250 tiendas y más de 30,000 asociados, nos enorgullece haber sido reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar de Fortune® y estamos comprometidos a ayudar a nuestras comunidades a prosperar.

Como asociado, formas parte de un movimiento innovador para empoderar al cliente moderno e impulsar el progreso. Tu trabajo impulsa el cambio: genera ideas, supera desafíos y da forma a lo que viene. Únete a nosotros para crear un futuro mejor: para nuestra empresa, nuestros clientes y las comunidades que llamamos hogar.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio al cliente excepcional guiando a los clientes durante las ventas, tasaciones, pruebas de manejo y solicitudes de financiamiento.
• Realizar evaluaciones precisas del estado de los vehículos, documentar los detalles para las tasaciones y comunicar los hallazgos a los compradores.
• Gestionar los procesos de inventario, incluido el registro de entrada de vehículos, el escaneo diario y la conciliación.
• Realizar inspecciones estéticas para garantizar que los vehículos cumplan con los Estándares de Calidad de CarMax.
• Encargarse de tareas administrativas, como imprimir informes, mantener la documentación de las transacciones, auditar documentos y gestionar pagos.
• Coordinar citas de servicio, revisar que las facturas de las órdenes de reparación sean precisas en cuanto a la facturación y colaborar eficazmente con los distintos equipos para mantener una experiencia fluida y centrada en el cliente.
• Cumplir los requisitos de Medio Ambiente, Salud y Seguridad (EH&S) de CarMax y mantener un área de trabajo limpia y ordenada.

Requisitos

Calificaciones requeridas

• Sólidas habilidades de comunicación y confianza para representar a CarMax y sus productos.
• Capacidad para construir relaciones duraderas y crear soluciones beneficiosas para los clientes y la empresa.
• Integridad, respeto y trabajo en equipo demostrados en un entorno dinámico.
• Habilidad para equilibrar las necesidades de los clientes con los objetivos comerciales y seguir los procesos con precisión.
• Capacidad para gestionar varias tareas, prestar atención a los detalles y cumplir con los plazos.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente y una licencia de conducir válida.
• Capacidad para levantar hasta 25 lb y leer y transcribir datos con precisión.

Calificaciones preferidas

• Experiencia en ventas o servicio al cliente en comercios minoristas o entornos similares.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).

Beneficios

Además de la tarifa por hora, este puesto incluye un bono mensual basado en el equipo, cuyo objetivo es alcanzar el 25% del salario base, según el desempeño de la tienda en comparación con la meta. Los Especialistas de Clientes reciben un bono promedio de más de $900 al mes.

La tarifa por hora para este puesto es: $17.20 - $25.80

Salvo que la ley estatal disponga lo contrario, los asociados de CarMax tienen derecho a los siguientes días pagos por enfermedad, vacaciones y feriados.

Asociados considerados empleados de tiempo completo con pago por hora o elegibles para comisiones/incentivos:

• Pueden acumular hasta 48 horas de licencia por enfermedad al año, según cada período de pago, y entre 80 y 200 horas de vacaciones al año, después de un período de espera de 90 días, según los años de servicio continuo en la empresa.
• Reciben 8 horas de pago por cada uno de un total de 6 feriados programados pagos al año, más 1 feriado flotante. Si dicho asociado trabaja durante un feriado programado por necesidades del negocio, tendrá derecho al pago adicional por feriado.

Los asociados considerados empleados asalariados de tiempo completo tienen derecho a tiempo libre remunerado sin límite especificado según sea necesario por enfermedad, vacaciones, duelo, servicio como jurado, feriados, feriado flotante, etc., sujeto a la aprobación del gerente.

Para obtener más detalles sobre los beneficios, visita nuestro sitio web de beneficios de CarMax.

A solicitud del postulante, CarMax considerará adaptaciones razonables para completar la Solicitud de empleo de CarMax .