Gerente de distrito, servicio de reparación automotriz

Acerca del puesto

Sun Auto Tire & Service es una de las organizaciones de servicios automotrices de más rápido crecimiento en Estados Unidos, con más de 600 sucursales bajo varias marcas de confianza. Reconocida como un excelente lugar para trabajar y líder en el sector del mercado de repuestos automotrices, la organización sigue expandiéndose mediante adquisiciones estratégicas y crecimiento orgánico. Sun Auto Tire & Service busca un Gerente de distrito orientado a resultados para dirigir varias sucursales en todo el territorio. El puesto está dirigido a un líder con experiencia en la gestión de varias unidades, que prospere desarrollando equipos de alto rendimiento, impulsando la excelencia operativa, maximizando la rentabilidad y brindando experiencias excepcionales a los clientes. El puesto ofrece la oportunidad de generar un impacto significativo y construir una carrera a largo plazo en una organización en crecimiento.

• Territorio: Palatka, Ocala y Ormond Beach, FL
• Reporta a: Líder de mercado
• Compensación: salario base de $100,000 - $120,000 + bonificación para Gerente de distrito
• Requisito del sector: se requiere experiencia en gestión minorista del mercado de repuestos automotrices
• El Gerente de distrito es responsable del liderazgo general, el desempeño y la rentabilidad de aproximadamente 8-10 sucursales de servicio automotriz dentro del mercado asignado. El puesto proporciona dirección estratégica y apoyo práctico a los Gerentes de sucursal, a la vez que garantiza la aplicación constante de los estándares de la empresa, las mejores prácticas operativas y la excelencia en el servicio al cliente. La persona seleccionada impulsará el crecimiento del negocio, desarrollará talento, mejorará el desempeño operativo y fomentará una cultura de responsabilidad, trabajo en equipo y mejora continua en todo el distrito.
• Ubicación: zona de Palatka, FL (puesto de campo)
• Se requieren viajes frecuentes por los mercados de Ocala, Ormond Beach y Palatka.

Responsabilidades

• Dirigir, asesorar y desarrollar a los Gerentes de sucursal y a los equipos de liderazgo para lograr la excelencia operativa y financiera.
• Impulsar el crecimiento de las ventas, la rentabilidad y la satisfacción del cliente en todas las sucursales asignadas.
• Supervisar los indicadores clave de desempeño (KPI) e implementar planes de acción para mejorar el rendimiento del negocio.
• Garantizar la aplicación constante de las iniciativas, los procedimientos operativos y los estándares de servicio de la empresa.
• Contratar, desarrollar y retener a los mejores talentos, fomentando una cultura positiva y orientada al rendimiento.
• Realizar visitas periódicas a las sucursales para evaluar las operaciones, la experiencia del cliente, el compromiso de los empleados y el cumplimiento de las normas de seguridad.
• Colaborar con los Gerentes de sucursal para establecer objetivos, crear planes de desarrollo y promover la responsabilidad por los resultados.
• Analizar datos financieros y operativos para identificar oportunidades de aumentar los ingresos y controlar los gastos.
• Supervisar la gestión del inventario, la optimización de la mano de obra y las iniciativas de productividad para maximizar la rentabilidad.
• Abordar de forma proactiva los desafíos de desempeño mediante asesoramiento, capacitación y medidas correctivas cuando sea necesario.
• Resolver las inquietudes de los clientes que se hayan escalado, promoviendo una experiencia de atención al cliente de primer nivel.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas de la empresa, las normas de seguridad y las regulaciones federales, estatales y locales.
• Apoyar las iniciativas de desarrollo comercial e identificar oportunidades para aumentar la participación de mercado en la región.

Requisitos

• Más de 5 años de experiencia en gestión de varias unidades dentro del mercado de repuestos automotrices, el servicio automotriz minorista o un sector relacionado orientado al servicio.
• Historial demostrado de liderazgo de varias sucursales y cumplimiento constante de objetivos de ventas, ganancias y operaciones.
• Amplio conocimiento de las operaciones de servicio automotriz, la gestión de la experiencia del cliente y los fundamentos del negocio minorista.
• Capacidad demostrada para asesorar, orientar y desarrollar líderes y equipos con el fin de lograr un alto rendimiento.
• Experiencia en la gestión del desempeño de pérdidas y ganancias, presupuestos, control de mano de obra e indicadores operativos.
• Habilidades eficaces de planificación empresarial, ejecución e implementación de estrategias.
• Gran capacidad analítica y para resolver problemas, y habilidad para tomar decisiones basadas en datos.
• Excelentes habilidades de comunicación, creación de relaciones y resolución de conflictos.
• Capacidad para adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades del negocio y guiar a los equipos durante los cambios de manera eficaz.
• Historial de cumplimiento satisfactorio de objetivos empresariales mensuales, trimestrales y anuales.
• Se prefiere, pero no es obligatorio, contar con experiencia previa como técnico automotriz, asesor de servicio o gerente de taller.
• Licencia de conducir válida de Florida y capacidad para viajar extensamente por el mercado asignado.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana (de lunes a viernes), con flexibilidad adicional según las necesidades del negocio.

Beneficios

• Pago competitivo quincenal
• Programa de bonificaciones basado en el desempeño
• Reembolso de matrícula
• Vacaciones y licencia por enfermedad remuneradas
• Días festivos remunerados
• Seguro médico, dental y de visión
• Seguro de vida pagado por la empresa
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Descuentos en servicios para vehículos personales y de familiares directos
• Oportunidades de desarrollo profesional en una organización en crecimiento