Gestionnaire de district, réparation automobile

Le poste

Sun Auto Tire & Service est l’une des organisations de services automobiles connaissant la croissance la plus rapide aux États-Unis, avec plus de 600 établissements répartis sous plusieurs marques reconnues. Reconnue comme un excellent milieu de travail et comme un chef de file de l’industrie de l’après-vente automobile, l’organisation poursuit son expansion au moyen d’acquisitions stratégiques et d’une croissance organique. Sun Auto Tire & Service recherche un ou une gestionnaire de district axé(e) sur les résultats pour diriger plusieurs établissements dans ce territoire. Le poste convient à une personne ayant fait ses preuves en gestion de plusieurs unités, qui excelle dans le développement d’équipes performantes, l’excellence opérationnelle, la maximisation de la rentabilité et la prestation d’expériences client exceptionnelles. Le poste permet d’avoir une incidence importante tout en bâtissant une carrière à long terme au sein d’une organisation en croissance.

• Territoire : Palatka, Ocala et Ormond Beach FL
• Relève de : Market Leader
• Rémunération : salaire de base de $100,000 - $120,000 + prime de gestionnaire de district
• Exigence liée au secteur : expérience requise en gestion du commerce de détail dans l’après-vente automobile
• Le ou la gestionnaire de district est responsable du leadership global, du rendement et de la rentabilité d’environ 8-10 établissements de services automobiles dans le marché attribué. Le poste fournit une orientation stratégique et un soutien pratique aux directeurs de magasin, tout en assurant l’application uniforme des normes de l’entreprise, des pratiques exemplaires opérationnelles et de l’excellence du service à la clientèle. La personne retenue stimulera la croissance de l’entreprise, développera les talents, améliorera le rendement opérationnel et favorisera une culture de responsabilisation, de travail d’équipe et d’amélioration continue dans tout le district.
• Lieu : région de Palatka, FL (poste sur le terrain)
• Des déplacements réguliers dans les marchés d’Ocala, d’Ormond Beach et de Palatka sont requis.

Responsabilités

• Diriger, accompagner et développer les directeurs de magasin et les équipes de direction afin d’atteindre l’excellence opérationnelle et financière.
• Stimuler la croissance des ventes, la rentabilité et la satisfaction de la clientèle dans tous les établissements attribués.
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en œuvre des plans d’action pour améliorer le rendement de l’entreprise.
• Assurer l’application uniforme des initiatives, des procédures d’exploitation et des normes de service de l’entreprise.
• Recruter, développer et fidéliser les meilleurs talents tout en favorisant une culture positive axée sur le rendement.
• Effectuer régulièrement des visites en magasin pour évaluer les opérations, l’expérience client, l’engagement des employés et le respect des exigences de sécurité.
• Collaborer avec les directeurs de magasin pour établir des objectifs, créer des plans de développement et assurer la responsabilisation à l’égard des résultats.
• Analyser les données financières et opérationnelles afin de repérer les possibilités d’augmenter les revenus et de maîtriser les dépenses.
• Superviser la gestion des stocks, l’optimisation de la main-d’œuvre et les initiatives de productivité afin de maximiser la rentabilité.
• Répondre de façon proactive aux problèmes de rendement au moyen de coaching, de formation et de mesures correctives au besoin.
• Régler les préoccupations de la clientèle transmises à un niveau supérieur tout en favorisant une expérience client de premier ordre.
• Assurer le respect de toutes les politiques de l’entreprise, des normes de sécurité et des règlements fédéraux, étatiques et locaux.
• Soutenir les initiatives de développement des affaires et repérer les possibilités d’accroître la part de marché dans la région.

Exigences

• 5+ années d’expérience en gestion de plusieurs unités dans l’après-vente automobile, les services automobiles de détail ou un secteur connexe axé sur les services.
• Réussite démontrée dans la direction de plusieurs établissements et l’atteinte constante des objectifs de vente, de profit et d’exploitation.
• Solide compréhension des opérations de services automobiles, de la gestion de l’expérience client et des principes fondamentaux du commerce de détail.
• Capacité éprouvée à accompagner, encadrer et développer des responsables et des équipes afin d’atteindre un rendement élevé.
• Expérience de la gestion du rendement financier (P&L), de la budgétisation, du contrôle de la main-d’œuvre et des indicateurs opérationnels.
• Compétences efficaces en planification d’entreprise, en exécution et en mise en œuvre de stratégies.
• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, ainsi que la capacité de prendre des décisions fondées sur les données.
• Excellentes compétences en communication, en établissement de relations et en résolution de conflits.
• Capacité à s’adapter rapidement à l’évolution des besoins de l’entreprise et à diriger efficacement les équipes pendant les changements.
• Expérience éprouvée de l’atteinte des objectifs d’entreprise mensuels, trimestriels et annuels.
• Une expérience antérieure comme technicien(ne) automobile, conseiller(ère) de service ou directeur(trice) d’atelier est souhaitée, mais non obligatoire.
• Permis de conduire valide de la Floride et capacité à se déplacer fréquemment dans le marché attribué.
• Capacité à travailler un minimum de cinq jours par semaine (du lundi au vendredi), avec une flexibilité supplémentaire selon les besoins de l’entreprise.

Avantages

• Rémunération concurrentielle versée toutes les deux semaines
• Programme de primes fondé sur le rendement
• Remboursement des frais de scolarité
• Congés annuels et congés de maladie payés
• Jours fériés payés
• Assurance médicale, dentaire et visuelle
• Assurance vie payée par l’entreprise
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec contribution de l’entreprise
• Rabais sur les services pour les véhicules personnels et ceux de la famille immédiate
• Possibilités d’avancement professionnel au sein d’une organisation en croissance