Gerente de distrito, servicio de reparación automotriz

Acerca del puesto

Gerente de distrito, servicio y reparación automotriz

Territorio: Palatka, Ocala y Ormond Beach, FL

Reporta a: Líder de mercado

Compensación: salario base de $100,000 - $120,000 + bono para gerente de distrito

Requisito de industria: se requiere experiencia en gestión de tiendas minoristas del mercado de repuestos automotrices

Lidera un mercado de alto rendimiento con un líder de la industria en crecimiento

Sun Auto Tire & Service es una de las organizaciones de servicio automotriz de más rápido crecimiento en Estados Unidos, con más de 600 sucursales que operan bajo varias marcas de confianza. Reconocidos como un excelente lugar para trabajar y líderes en la industria del mercado de repuestos automotrices, seguimos expandiéndonos mediante adquisiciones estratégicas y crecimiento orgánico.

Buscamos un gerente de distrito orientado a los resultados para dirigir varias sucursales en este territorio. El puesto es ideal para un líder con experiencia en la gestión de varias unidades, que se destaque por desarrollar equipos de alto rendimiento, impulsar la excelencia operativa, maximizar la rentabilidad y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Si estás listo para generar un impacto significativo y desarrollar una carrera a largo plazo en una organización en crecimiento, nos encantaría conocerte.

Descripción general del puesto

El gerente de distrito es responsable del liderazgo general, el desempeño y la rentabilidad de aproximadamente 8-10 sucursales de servicio automotriz dentro del mercado asignado. Este puesto proporciona dirección estratégica y apoyo práctico a los gerentes de tienda, al tiempo que garantiza la aplicación uniforme de las normas de la empresa, las mejores prácticas operativas y la excelencia en el servicio al cliente. La persona seleccionada impulsará el crecimiento del negocio, desarrollará talento, mejorará el desempeño operativo y fomentará una cultura de responsabilidad, trabajo en equipo y mejora continua en todo el distrito.

Ubicación: zona de Palatka, FL (puesto de campo)

Se requieren viajes frecuentes por los mercados de Ocala, Ormond Beach y Palatka.

Responsabilidades

• Dirigir, orientar y desarrollar a los gerentes de tienda y sus equipos de liderazgo para lograr la excelencia operativa y financiera.
• Impulsar el crecimiento de las ventas, la rentabilidad y la satisfacción del cliente en todas las sucursales asignadas.
• Supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) e implementar planes de acción para mejorar el desempeño del negocio.
• Garantizar la aplicación uniforme de las iniciativas de la empresa, los procedimientos operativos y las normas de servicio.
• Contratar, desarrollar y retener al mejor talento, fomentando una cultura positiva y orientada al desempeño.
• Realizar visitas periódicas a las tiendas para evaluar las operaciones, la experiencia del cliente, el compromiso de los empleados y el cumplimiento de las normas de seguridad.
• Colaborar con los gerentes de tienda para establecer objetivos, crear planes de desarrollo y promover la responsabilidad por los resultados.
• Analizar datos financieros y operativos para identificar oportunidades de aumentar los ingresos y controlar los gastos.
• Supervisar la gestión del inventario, la optimización de la mano de obra y las iniciativas de productividad para maximizar la rentabilidad.
• Abordar proactivamente los desafíos de desempeño mediante orientación, capacitación y medidas correctivas cuando sea necesario.
• Resolver las inquietudes de los clientes que se hayan escalado, promoviendo al mismo tiempo una experiencia de primera clase.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas de la empresa, las normas de seguridad y las regulaciones federales, estatales y locales.
• Apoyar las iniciativas de desarrollo de negocio e identificar oportunidades para aumentar la participación de mercado en la región.

Requisitos

• Más de 5 años de experiencia en gestión de varias unidades en el mercado de repuestos automotrices, el servicio automotriz minorista o una industria relacionada orientada al servicio.
• Éxito demostrado en la dirección de varias sucursales y el cumplimiento constante de los objetivos de ventas, ganancias y operaciones.
• Sólido conocimiento de las operaciones de servicio automotriz, la gestión de la experiencia del cliente y los fundamentos del negocio minorista.
• Capacidad demostrada para orientar, asesorar y desarrollar líderes y equipos para lograr un alto rendimiento.
• Experiencia en la gestión del desempeño de pérdidas y ganancias (P&L), presupuestos, control de mano de obra y métricas operativas.
• Habilidades eficaces de planificación empresarial, ejecución e implementación de estrategias.
• Gran capacidad analítica y de resolución de problemas, con aptitud para tomar decisiones basadas en datos.
• Excelentes habilidades de comunicación, creación de relaciones y resolución de conflictos.
• Capacidad para adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del negocio y guiar eficazmente a los equipos durante los cambios.
• Historial de cumplimiento satisfactorio de los objetivos comerciales mensuales, trimestrales y anuales.
• Se prefiere, pero no es obligatorio, tener experiencia previa como técnico automotriz, asesor de servicio o gerente de taller.
• Licencia de conducir válida de Florida y capacidad para viajar ampliamente por el mercado asignado.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana (de lunes a viernes), con flexibilidad adicional según lo requieran las necesidades del negocio.

Beneficios

• Pago competitivo quincenal
• Programa de bonificaciones basado en el desempeño
• Reembolso de matrícula
• Vacaciones y licencia por enfermedad remuneradas
• Días festivos remunerados
• Seguro médico, dental y de la vista
• Seguro de vida pagado por la empresa
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Descuentos en servicios para vehículos personales y de familiares directos
• Oportunidades de crecimiento profesional en una organización en expansión