Gestionnaire de district, réparation automobile

Le poste

Gestionnaire de district, service et réparation automobile

Territoire : Palatka, Ocala et Ormond Beach, Floride

Relève de : Market Leader

Rémunération : salaire de base de $100,000 - $120,000 + prime de gestionnaire de district

Exigence sectorielle : expérience en gestion de commerce de détail dans le marché secondaire automobile requise

Diriger un marché performant au sein d’un chef de file en croissance

Sun Auto Tire & Service est l’une des organisations de services automobiles connaissant la croissance la plus rapide aux États-Unis, avec plus de 600 établissements sous plusieurs marques de confiance. Reconnus comme un excellent milieu de travail et un chef de file de l’industrie du marché secondaire automobile, nous poursuivons notre expansion par des acquisitions stratégiques et une croissance organique.

Nous recherchons un ou une gestionnaire de district axé(e) sur les résultats pour diriger plusieurs établissements dans ce territoire. Le poste convient à un leader chevronné de plusieurs unités qui excelle dans le développement d’équipes performantes, l’excellence opérationnelle, la maximisation de la rentabilité et la prestation d’expériences client exceptionnelles. Si vous êtes prêt(e) à avoir un impact important tout en bâtissant une carrière à long terme au sein d’une organisation en croissance, nous aimerions vous entendre.

Aperçu du poste

Le ou la gestionnaire de district est responsable du leadership global, du rendement et de la rentabilité d’environ 8-10 établissements de services automobiles dans le marché assigné. Le poste fournit une orientation stratégique et un soutien concret aux gestionnaires de magasin tout en assurant l’application uniforme des normes de l’entreprise, des pratiques opérationnelles exemplaires et de l’excellence du service à la clientèle. La personne retenue stimulera la croissance des activités, développera les talents, améliorera le rendement opérationnel et favorisera une culture de responsabilisation, de travail d’équipe et d’amélioration continue dans tout le district.

Lieu : secteur de Palatka, Floride (poste sur le terrain)

Des déplacements réguliers dans les marchés d’Ocala, d’Ormond Beach et de Palatka sont requis.

Responsabilités

• Diriger, encadrer et développer les gestionnaires de magasin et les équipes de direction afin d’atteindre l’excellence opérationnelle et financière.
• Stimuler la croissance des ventes, la rentabilité et la satisfaction de la clientèle dans tous les établissements assignés.
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en œuvre des plans d’action pour améliorer le rendement de l’entreprise.
• Assurer l’application uniforme des initiatives de l’entreprise, des procédures d’exploitation et des normes de service.
• Recruter, développer et fidéliser les meilleurs talents tout en favorisant une culture positive axée sur le rendement.
• Effectuer des visites régulières des magasins pour évaluer les opérations, l’expérience client, l’engagement des employés et le respect des règles de sécurité.
• Collaborer avec les gestionnaires de magasin pour établir des objectifs, créer des plans de développement et responsabiliser les équipes quant aux résultats.
• Analyser les données financières et opérationnelles afin de cerner les possibilités d’accroître les revenus et de maîtriser les dépenses.
• Superviser la gestion des stocks, l’optimisation de la main-d’œuvre et les initiatives de productivité afin de maximiser la rentabilité.
• Traiter de façon proactive les problèmes de rendement au moyen de l’encadrement, de la formation et, au besoin, de mesures correctives.
• Résoudre les préoccupations des clients qui ont été transmises à un échelon supérieur tout en favorisant une expérience client de premier ordre.
• Assurer le respect de toutes les politiques de l’entreprise, des normes de sécurité et des réglementations fédérales, étatiques et locales.
• Soutenir les initiatives de développement des affaires et cerner les occasions d’accroître la part de marché dans la région.

Exigences

• 5+ ans d’expérience en gestion de plusieurs unités dans le marché secondaire automobile, le service automobile au détail ou un secteur connexe axé sur les services.
• Réussite démontrée dans la direction de plusieurs établissements et l’atteinte constante des objectifs de vente, de profit et d’exploitation.
• Solide compréhension des opérations de service automobile, de la gestion de l’expérience client et des principes fondamentaux du commerce de détail.
• Capacité éprouvée à encadrer, mentorer et développer des leaders et des équipes afin d’obtenir un rendement élevé.
• Expérience de la gestion du rendement lié aux profits et pertes (P&L), de la budgétisation, du contrôle de la main-d’œuvre et des indicateurs opérationnels.
• Compétences efficaces en planification d’affaires, en exécution et en mise en œuvre de stratégies.
• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, ainsi que la capacité de prendre des décisions fondées sur les données.
• Excellentes compétences en communication, en établissement de relations et en résolution de conflits.
• Capacité à s’adapter rapidement aux besoins changeants de l’entreprise et à diriger efficacement les équipes pendant les changements.
• Expérience éprouvée de l’atteinte des objectifs d’affaires mensuels, trimestriels et annuels.
• Une expérience antérieure comme technicien automobile, conseiller en service ou gestionnaire d’atelier est souhaitée, mais non obligatoire.
• Permis de conduire valide de la Floride et capacité à se déplacer largement dans le marché assigné.
• Capacité à travailler au minimum cinq jours par semaine (du lundi au vendredi), avec une flexibilité accrue selon les besoins de l’entreprise.

Avantages

• Rémunération concurrentielle aux deux semaines
• Programme de primes fondé sur le rendement
• Remboursement des frais de scolarité
• Vacances et congés de maladie payés
• Jours fériés payés
• Assurance médicale, dentaire et vision
• Assurance vie payée par l’entreprise
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec contribution de l’entreprise
• Rabais sur les services pour les véhicules personnels et ceux de la famille immédiate
• Possibilités d’avancement professionnel au sein d’une organisation en croissance