Gerente de repuestos automotrices

Sobre el puesto

El Gerente de Repuestos tiene dos objetivos principales. Primero, este puesto ayuda al taller a alcanzar sus metas de ganancias brutas al pedir repuestos a los mejores precios posibles mediante la negociación con proveedores para asegurar el mejor precio. El segundo objetivo de este puesto es garantizar que los clientes reciban un excelente servicio al ser la «columna vertebral» de la oficina del taller de reparación.

Responsabilidades

Principales

• Pedido de repuestos: Colaborar con proveedores para conseguir repuestos de alta calidad para las reparaciones a los mejores precios posibles. Esto incluye negociar con proveedores y consultar a varios proveedores para obtener el mejor precio. Este puesto establecerá buenas relaciones de trabajo con los representantes de los proveedores de repuestos.
• Apoyo de oficina: Realizar diversas tareas de atención al cliente y administrativas según las necesidades del taller. Estas pueden incluir contestar el teléfono, hacer varios recados, actualizar el tablero de flujo de trabajo, recibir y despedir a los clientes, limpiar la oficina, atender a los clientes en el mostrador, llamar a clientes anteriores, ayudar con los vehículos de cortesía para clientes y otras tareas según las necesidades del negocio.

Secundarias

• Preparación de documentos: Crear presupuestos, facturas y otros documentos para clientes o proveedores usando un software de gestión de talleres.
• Ventas: Cuando sea necesario, ayudar a vender reparaciones y servicios a los clientes bajo la orientación de un Asesor de Servicio o Gerente General.

Requisitos

Debe contar con las siguientes cualificaciones, conocimientos, habilidades y capacidades:

• Debe tener una licencia de conducir válida de EE. UU., poder estar asegurado bajo la póliza de seguro de la tienda y tener la capacidad de conducir un vehículo con pasajeros.
• 2 años o más de experiencia práctica trabajando en un puesto de gestión
• Habilidades demostrables para liderar y gestionar personas
• Historial comprobado de impulsar el rendimiento financiero
• Capacidad para comunicarse claramente en inglés con otras personas, verbalmente y en diversas formas escritas. Capacidad para comunicarse por escrito tanto a mano como a máquina.
• Habilidad y capacidad para realizar tareas básicas de contabilidad y matemáticas
• Dominio de funciones y programas informáticos básicos, como procesamiento de textos, hojas de cálculo, uso del correo electrónico, gestión de calendarios, software de gestión de proyectos, etc.

Cualificaciones:

• Debe tener al menos 1 año en cualquier puesto relacionado con atención al cliente o administración.
• Debe poder trabajar y completar tareas laborales puntualmente en un entorno con distracciones e interrupciones constantes.
• Dominio de funciones y programas informáticos básicos, como procesamiento de textos, hojas de cálculo, uso del correo electrónico, gestión de calendarios, software de gestión de proyectos, etc.
• Debe poder comunicarse con fluidez en inglés, tanto verbalmente como por escrito. Esto incluye el uso del teléfono.
• Habilidad y capacidad para realizar tareas básicas de contabilidad y matemáticas
• Debe poder levantar más de 15 lb sin ayuda.
• Debe poder entrar y salir de varios vehículos sin ayuda.
• Debe poder conducir un vehículo motorizado con pasajeros.

Nota: Esta descripción del puesto no pretende cubrir ni contener una lista exhaustiva de las actividades, tareas o responsabilidades que se exigen al empleado. Otras tareas, responsabilidades y actividades pueden cambiar o asignarse en cualquier momento, con o sin previo aviso.