Gestionnaire des pièces automobiles

Le poste

Le gestionnaire des pièces a deux objectifs principaux. Premièrement, ce poste aide l’atelier à atteindre ses objectifs de bénéfice brut en commandant les pièces aux meilleurs prix possibles et en négociant avec les fournisseurs afin d’obtenir le meilleur prix. Le deuxième objectif de ce poste est de veiller à ce que les clients reçoivent un excellent service en étant la « colonne vertébrale » du bureau de l’atelier de réparation.

Responsabilités

Principales

• Commande de pièces : Collaborer avec les fournisseurs afin d’obtenir des pièces de réparation de haute qualité aux meilleurs prix possibles. Cela comprend la négociation avec les fournisseurs et la comparaison de plusieurs fournisseurs pour obtenir le meilleur prix. Ce poste établira de bonnes relations de travail avec les représentants des fournisseurs de pièces.
• Soutien au bureau : Effectuer diverses tâches de service à la clientèle et tâches administratives selon les besoins de l’atelier. Cela peut inclure répondre au téléphone, effectuer diverses courses, mettre à jour le tableau de flux de travail, accueillir et raccompagner les clients, nettoyer le bureau, aider les clients au comptoir, rappeler d’anciens clients, aider avec les véhicules de courtoisie des clients et effectuer d’autres tâches selon les besoins de l’entreprise.

Secondaires

• Préparation des documents : Créer des devis, des factures et d’autres documents pour les clients ou les fournisseurs à l’aide du logiciel de gestion d’atelier.
• Ventes : Au besoin, aider à vendre des réparations et des services aux clients sous la direction d’un conseiller de service ou d’un directeur général.

Exigences

Doit posséder les qualifications, connaissances, compétences et aptitudes suivantes :

• Doit posséder un permis de conduire américain valide, être assurable au titre de la police d’assurance du magasin et être en mesure de conduire un véhicule avec des passagers.
• 2 ans ou plus d’expérience pratique dans un poste de gestion
• Compétences démontrées en leadership et en gestion de personnes
• Antécédents éprouvés en matière d’amélioration de la performance financière
• Capacité à communiquer clairement en anglais avec les autres, verbalement et sous diverses formes écrites. Capacité à communiquer par écrit, à la main comme au clavier.
• Compétences permettant d’effectuer des tâches de comptabilité de base et des calculs
• Maîtrise des fonctions et programmes informatiques de base tels que le traitement de texte, les feuilles de calcul, le courriel, la gestion de calendrier, les logiciels de gestion de projet, etc.

Qualifications :

• Doit avoir au moins 1 an d’expérience dans un poste lié au service à la clientèle ou à l’administration.
• Doit être capable de travailler et d’accomplir les tâches dans les délais dans un environnement comportant des distractions et des interruptions constantes.
• Maîtrise des fonctions et programmes informatiques de base tels que le traitement de texte, les feuilles de calcul, le courriel, la gestion de calendrier, les logiciels de gestion de projet, etc.
• Doit pouvoir communiquer couramment en anglais, à l’oral et à l’écrit. Cela comprend l’utilisation du téléphone.
• Compétences permettant d’effectuer des tâches de comptabilité de base et des calculs
• Doit pouvoir soulever plus de 15lbs sans assistance.
• Doit pouvoir monter dans divers véhicules et en descendre sans assistance.
• Doit pouvoir conduire un véhicule automobile avec des passagers.

Remarque : Cette description de poste n’est pas conçue pour couvrir ni contenir une liste exhaustive des activités, tâches ou responsabilités exigées de l’employé. D’autres tâches, responsabilités et activités peuvent être modifiées ou attribuées à tout moment, avec ou sans préavis.