Gerente de tienda de reparación automotriz

Sun Devil Auto — Sun Lakes, Arizona

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich's Automotive, Borst Automotive y TGK Automotive) ofrece servicios de reparación y mantenimiento automotriz del mercado de posventa, así como servicios de neumáticos. Sun Auto Tire & Service cuenta con más de 500 establecimientos minoristas en todo Estados Unidos. El gerente de tienda es responsable del desempeño financiero y operativo general de un mercado mediante el establecimiento y mantenimiento de los servicios al cliente, la supervisión y responsabilidad de las operaciones de su mercado, y la garantía de ventas y rentabilidad máximas mediante el control de gastos, la gestión de recursos humanos y la administración de los costos operativos y las pérdidas.

Acerca del puesto

• Remuneración: rango salarial (según la experiencia) + bono

Responsabilidades

• Personal
  • Establecer expectativas y comunicarse regularmente con los empleados sobre sus responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y servicio al cliente.
  • Exigir a los empleados que cumplan con sus responsabilidades laborales y objetivos mediante orientación y asesoramiento.
  • Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Reclutar, entrevistar y contratar nuevos empleados según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
  • Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.
• Finanzas
  • Analizar y medir las tendencias del negocio; desarrollar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
  • Compartir los objetivos y resultados financieros con los empleados durante las reuniones de la tienda.
  • Revisar las facturas y los informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
  • Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.
• Instalaciones
  • Garantizar que la tienda esté limpia y en buen estado en todo momento, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
  • Mantener estándares de limpieza y presentación de productos de «primera categoría».
  • Inspeccionar periódicamente los equipos y solicitar mantenimiento cuando sea necesario.
  • Garantizar la devolución puntual a los proveedores de las piezas no utilizadas y el procesamiento adecuado de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia demostrada en la gestión de servicios minoristas o automotrices.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad demostrada para desarrollar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial comprobado de cumplimiento y superación constantes de los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como técnico automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir vigente y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para trasladarse o aceptar un puesto en una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.
• Exposición a ruidos moderados o fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• La temperatura del entorno de trabajo puede variar, e incluir calor o frío extremos.
• Capacidad para permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse y ponerse en cuclillas, y tener todo el rango de movimiento de brazos y manos.
• Capacidad para levantar o mover hasta 10 libras con regularidad y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Visión y audición suficientes para realizar las tareas del puesto.

Beneficios

• Pago competitivo quincenal
• Reembolso de matrícula
• Vacaciones y licencia por enfermedad remuneradas
• 6 días festivos remunerados
• Seguro médico, dental y de la vista
• Seguro de vida (pagado por la empresa)
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Servicios con descuento para vehículos personales y de familiares directos
• ¡Oportunidades de ascenso!