Gerente Regional de Marketing de Rendimiento

Sobre el puesto

Kunes Auto & RV Group busca un/a Gerente Regional de Marketing de Rendimiento que se encargue del rendimiento diario del marketing digital y minorista en una cartera de concesionarios.

Este no es un puesto de marketing de marca ni principalmente creativo. Buscamos a alguien que comprenda los medios digitales pagados, la generación de prospectos, la analítica de marketing, la ejecución minorista local y el ROI, y que se sienta cómodo/a analizando los números para determinar qué funciona, qué no y qué debe cambiar.

Colaborarás directamente con los gerentes generales de los concesionarios, los responsables de ventas y servicio, nuestro equipo corporativo de marketing, agencias y proveedores para convertir la estrategia de marketing regional en resultados medibles en cada sucursal.

Se prefiere encarecidamente la experiencia en marketing automotriz, de vehículos recreativos (RV), de deportes motorizados u otro marketing minorista con múltiples ubicaciones.

Ubicación: Este es un puesto remoto con trabajo de campo. Solo está abierto a candidatos que vivan en estos mercados o cerca de ellos:

• Springfield, IL
• Illinois central/occidental
• Madison, WI
• La Crosse, WI
• Hastings, MN

No se considerarán candidatos de fuera de estas zonas. El puesto requiere viajar con regularidad a los concesionarios de la región y hacer aproximadamente un viaje al mes a Delavan, WI.

Kunes Auto & RV Group opera 39 concesionarios en varios estados y con distintas marcas de fabricantes de equipos originales (OEM). Nuestra escala crea un entorno de marketing considerablemente más complejo que el de un concesionario con una sola ubicación.

Este puesto ofrece la oportunidad de influir en el rendimiento del marketing en toda una región y, al mismo tiempo, trabajar directamente con los equipos directivos de los concesionarios y una organización de marketing centralizada enfocada en resultados medibles.

Responsabilidades

Rendimiento del marketing digital

• Supervisar el rendimiento de las campañas de búsqueda pagada, redes sociales pagadas, display, retargeting, segmentación geográfica y marketing digital local.
• Evaluar la eficacia de las campañas e identificar oportunidades para ajustar la inversión, la segmentación, los mensajes o la combinación de canales.
• Trabajar con nuestros equipos centralizados de marketing y medios para recomendar optimizaciones e inversiones adicionales.

Analítica de marketing y ROI

• Hacer seguimiento e informar sobre los KPI, incluidos:
  • Visitas a páginas de detalles de vehículos (VDP)
  • Tráfico del sitio web
  • Volumen de prospectos
  • Costo por prospecto
  • Tasas de conversión
  • Tasas de cierre
  • Inversión en marketing
  • Costo por venta
  • ROI
• Convertir los datos de marketing en recomendaciones claras para los equipos directivos regionales y de los concesionarios.
• Identificar las campañas de bajo rendimiento y desarrollar planes de medidas correctivas.

Gestión del presupuesto de marketing

• Supervisar los presupuestos de marketing de los concesionarios asignados.
• Hacer seguimiento de la inversión frente a los presupuestos regionales y de cada sucursal.
• Identificar problemas de ritmo de gasto, presupuesto sin utilizar y oportunidades para reasignar la inversión a canales de mayor rendimiento.

Marketing de concesionarios y de múltiples ubicaciones

• Colaborar directamente con los gerentes generales, los responsables de ventas y los responsables de operaciones fijas.
• Alinear los programas de marketing con:
  • Niveles de inventario
  • Objetivos de ventas
  • Capacidad de servicio
  • Oportunidades estacionales
  • Condiciones del mercado local
• Presentar periódicamente revisiones del rendimiento de marketing y recomendaciones a los equipos directivos de las sucursales.

Programas cooperativos de OEM y cumplimiento

• Gestionar los requisitos de marketing de los OEM y el cumplimiento de los programas cooperativos.
• Mantener documentación precisa que respalde los reembolsos de programas cooperativos.
• Supervisar los plazos y trabajar con equipos internos y socios para garantizar que las campañas sigan cumpliendo los requisitos.

Gestión de agencias y proveedores

• Ser el contacto diario para agencias de marketing, socios tecnológicos y proveedores externos.
• Supervisar el rendimiento de los proveedores y exigir a los socios el cumplimiento de los KPI, entregables y plazos acordados.
• Identificar cuándo el rendimiento de un proveedor requiere intervención o escalamiento.

Reputación y opinión de los clientes

• Supervisar las reseñas en línea, el CSI y la opinión de los clientes en las ubicaciones asignadas.
• Usar plataformas como Kenect y otras herramientas de gestión de la reputación para identificar tendencias.
• Recomendar acciones para mejorar las calificaciones, el rendimiento de las reseñas y la opinión de los clientes.

Supervisión de redes sociales

• Supervisar la actividad y la frecuencia de publicación en redes sociales de cada sucursal.
• Hacer seguimiento del cumplimiento de los requisitos de la empresa y de la FTC.
• Identificar las sucursales que necesitan apoyo adicional o medidas correctivas.

Ejecución de campañas

• Coordinar la ejecución regional y en cada sucursal dentro de nuestro modelo estructurado de gestión de campañas.
• Gestionar simultáneamente múltiples campañas, ubicaciones y plazos.
• Garantizar que las aprobaciones requeridas y los hitos de las campañas se completen a tiempo.

Cómo se define el éxito

Tendrás éxito en este puesto cuando:

• Los responsables de las sucursales entiendan en qué se invierte su presupuesto de marketing y qué resultados produce.
• La inversión en marketing se destine a programas que produzcan resultados medibles.
• Mejoren el costo por prospecto y el rendimiento de adquisición de clientes.
• Las campañas se lancen correctamente y a tiempo.
• La documentación de los programas cooperativos de OEM esté completa y lista para una auditoría.
• Las sucursales y campañas de bajo rendimiento se identifiquen pronto, en lugar de hacerlo cuando el presupuesto ya se haya gastado.
• Los equipos directivos reciban informes claros acompañados de recomendaciones, no solo hojas de cálculo.

Requisitos

Obligatorios

• Más de 3 años de experiencia en marketing de rendimiento, marketing digital, marketing minorista o medios pagados.
• Experiencia en la gestión o evaluación de Google Ads, redes sociales pagadas, display u otras campañas de publicidad digital.
• Experiencia demostrable en el análisis de KPI de marketing y en la formulación de recomendaciones basadas en el rendimiento.
• Experiencia en la gestión de presupuestos de marketing considerables.
• Sólidas habilidades con Excel, elaboración de informes y paneles de control.
• Capacidad para trabajar directamente con responsables operativos y explicar el rendimiento de marketing en términos empresariales prácticos.
• Sólidas habilidades organizativas y de gestión de proyectos.
• Comodidad para gestionar múltiples ubicaciones, campañas, prioridades y plazos.

Muy valorados

• Experiencia en marketing de concesionarios automotrices.
• Experiencia en marketing de RV, deportes motorizados u otro marketing minorista con múltiples ubicaciones.
• Experiencia en la prestación de apoyo a varias tiendas, ubicaciones o mercados geográficos.
• Conocimientos de VDP automotrices, embudos de prospectos, plataformas DMS/CRM y métricas de venta minorista digital.
• Experiencia con programas cooperativos de OEM o con el cumplimiento de requisitos de marketing de fabricantes.
• Experiencia en marketing de operaciones fijas/servicio.
• Experiencia en la gestión de agencias y proveedores de marketing digital.