Vendedor de flotas

Acerca del puesto

Departamento: Ventas de flotas de Kelley Automotive Group.

• Contacto principal entre el departamento de ventas, los clientes y las cuentas comerciales.
• Mantener el entusiasmo de los clientes por todos nuestros productos y servicios.
• Representar todas las marcas de Kelley Automotive.
• Trabajar en equipo para seguir ampliando la cartera de negocios de Kelley Automotive Group.
• Reporta al gerente general y al vicepresidente de ventas.

Responsabilidades

Ventas

• Aprender y presentar el proceso de ventas sin confrontación a cada cliente o cuenta de flota interesado.
• Entregar vehículos personalmente según las indicaciones del supervisor.
• Trabajar el turno asignado.
• Hacer una demostración y ofrecer una prueba de manejo a cada cliente.
• Buscar clientes por teléfono, correo electrónico, correo directo, contactos personales y recomendaciones, según las indicaciones del supervisor.
• Informar las ventas a cada fabricante de manera adecuada, de acuerdo con los requisitos de los fabricantes de equipos originales (OEM).
• Completar las rutas de capacitación comercial/de flotas requeridas por los fabricantes.
• Ayudar a exhibir correctamente los vehículos tanto en la sala de exhibición como en los lotes de exhibición.
• Ayudar a retirar la nieve y a organizar la exhibición del lote.
• Asistir a las reuniones de ventas programadas cuando se solicite y a las reuniones trimestrales de previsión.
• Registrar unidades en CDK y utilizar las funciones de ventas de CDK.
• Comprender las reglas de Intención de licitar (Intent to Bid) y de la Administración de Servicios Generales (GSA) para las ventas gubernamentales.
• Crear e imprimir ventas en CDK. Resolver rápidamente los problemas de la lista de incidencias.
• Cobrar los fondos de los clientes al momento de la entrega o mediante una orden de compra.
• Completar las reclamaciones de Business Choice e incluir la documentación en la venta para fines de auditoría.
• Ayudar con los cobros de órdenes de compra pendientes (cuando haya poco trabajo).
• Cualquier otra tarea que la gerencia considere necesaria.

Satisfacción del cliente

• Ayudar a resolver cualquier problema que pueda tener un cliente antes y después de una entrega.
• Saludar a todos los clientes con prontitud y cortesía cuando lleguen al concesionario.
• Desarrollar una relación con los departamentos de servicio y repuestos basada en la confianza y en un entendimiento mutuo de la satisfacción del cliente.
• Creer en la filosofía de Kelley Automotive y ponerla en práctica tanto dentro como fuera de los turnos asignados.
• Cualquier otra tarea que la gerencia considere necesaria.

Orden y limpieza

• Mantener el área de trabajo limpia y despejada, sin efectos personales.
• Mantener los vehículos de persecución de la empresa limpios y presentables en todo momento; esto incluye no fumar en los vehículos de la empresa ni en ningún campus de Kelley.
• Cuando sea necesario y haya tiempo, ordenar y mantener limpia y organizada el área de folletos de productos.
• Ordenar el lote y retirar la nieve de los vehículos según las indicaciones de la gerencia.
• Cualquier otra tarea que la gerencia considere necesaria.

Desarrollo profesional

• Asistir a los programas de capacitación que exija la gerencia.
• Asistir a ferias de flotas, comerciales y gubernamentales para promocionar KAG y sus productos.
• Mantener un conocimiento exhaustivo de todos los productos y servicios que ofrecen Kelley y los fabricantes, así como de los que ofrecen nuestros competidores.
• Conocer, comprender y practicar la ética de la industria automotriz.
• Cualquier otra tarea que la gerencia considere necesaria.

Requisitos

Cualificaciones

• Diploma de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere un título universitario.
• Debe tener la capacidad de leer y comprender instrucciones e información.
• Debe tener una licencia de conducir válida y un buen historial de conducción.
• Apariencia personal profesional.
• Debe tener buen criterio y estar motivado.
• Debe tener buenas habilidades de comunicación con los clientes.

Condiciones de trabajo

• Permanecerá de pie y se desplazará por las instalaciones del concesionario (lote, sala de exhibición, pasillos de servicio, etc.) durante la mayor parte del turno.
• Pasará tiempo al aire libre mostrando vehículos a posibles clientes.
• Conducirá vehículos en el tráfico durante las pruebas de manejo.
• Se requerirá trabajar por la noche, en días festivos y los fines de semana.

Nota

ESTA NO ES NECESARIAMENTE UNA LISTA EXHAUSTIVA DE LAS RESPONSABILIDADES, HABILIDADES, FUNCIONES, REQUISITOS, ESFUERZOS Y CONDICIONES DE TRABAJO ASOCIADOS CON ESTE PUESTO. AUNQUE ESTA LISTA PRETENDE REFLEJAR CON PRECISIÓN EL PUESTO ACTUAL, EL CONCESIONARIO SE RESERVA EL DERECHO DE REVISAR LAS FUNCIONES, TAREAS Y REQUISITOS DEL PUESTO O DE EXIGIR QUE SE REALICEN TAREAS ADICIONALES O DIFERENTES CUANDO CAMBIEN LAS CIRCUNSTANCIAS.