Associé aux ventes automobiles (espagnol bilingue)

Le poste

Chez Buddy Chevrolet, nous ne faisons pas que vendre des voitures; nous bâtissons une équipe aussi passionnée par le service que par les véhicules.

En tant qu’entreprise nouvelle et en croissance, véritablement axée sur la clientèle, nous sommes fiers d’offrir des prix concurrentiels et un service exceptionnel à nos clients. Pour nos employés, cela signifie un environnement dynamique et solidaire où le travail acharné est reconnu, où la croissance est encouragée et où le plaisir est un ingrédient clé de nos activités quotidiennes. Nous croyons que lorsque notre équipe est heureuse et s’épanouit, elle offre naturellement les expériences remarquables auxquelles nos clients s’attendent, faisant de Buddy Automotive Group un endroit gratifiant où réaliser vos objectifs de carrière.

L’associé aux ventes automobiles (espagnol bilingue) joue un rôle essentiel dans la stimulation des ventes de véhicules et la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel dans un environnement de concession dynamique. Ce poste consiste à interagir avec une clientèle diversifiée, à comprendre ses besoins automobiles et à la guider dans le processus de vente, de la demande initiale à l’achat final. L’associé mettra à profit ses compétences en communication bilingue pour établir efficacement des liens avec les clients hispanophones et veiller à ce qu’ils comprennent clairement les renseignements et soient satisfaits. La réussite dans ce rôle contribue directement à la croissance des revenus de la concession et à sa réputation en matière d’expérience client exceptionnelle. L’associé collaborera également étroitement avec l’équipe des ventes et la direction pour atteindre et dépasser les objectifs de vente, tout en respectant les politiques de l’entreprise et les règlements du secteur.

Responsabilités

• Accueillir les clients et interagir avec eux en anglais et en espagnol, en évaluant leurs besoins et préférences en matière de véhicules.
• Présenter et faire la démonstration des véhicules, en mettant en évidence les caractéristiques et avantages adaptés aux besoins des clients.
• Négocier les modalités et les prix de vente tout en assurant une expérience d’achat positive à tous les clients.
• Maintenir des connaissances à jour sur l’inventaire actuel, les promotions, les options de financement et les politiques de la concession.
• Faire le suivi auprès des clients potentiels et actuels afin de bâtir des relations et d’encourager les achats répétés.
• Préparer et traiter les documents de vente avec exactitude et efficacité, conformément aux normes légales et aux normes de l’entreprise.
• Collaborer avec l’équipe des ventes et la direction pour atteindre les objectifs de vente mensuels et trimestriels.
• Participer à la formation continue afin de se tenir au courant des nouveaux modèles de véhicules, des tendances du secteur et des techniques de vente.

Exigences

Qualifications minimales :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, avec d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Expérience antérieure en vente automobile ou dans un poste de vente connexe en contact avec la clientèle.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite sans tache.
• Solides aptitudes interpersonnelles et capacité à établir rapidement un bon rapport.
• Espagnol bilingue, un atout!

Qualifications souhaitées :

• Expérience dans une concession automobile bilingue.
• Familiarité avec les options de financement et de location automobile.
• Connaissance des logiciels CRM et des outils de suivi des ventes.
• Certification en vente automobile ou dans un programme de formation en service à la clientèle.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les fins de semaine et les jours fériés.

Compétences :

Les compétences requises en communication bilingue permettent à l’associé d’interagir efficacement avec une vaste clientèle et d’assurer des échanges clairs et culturellement sensibles. L’expertise en vente est mise à profit chaque jour pour cerner les besoins des clients, présenter des options de véhicules adaptées et négocier des ententes qui répondent à la fois aux objectifs du client et de la concession. Les compétences organisationnelles sont essentielles pour gérer plusieurs interactions avec les clients, tenir des dossiers de vente exacts et coordonner les activités avec les services du financement et de l’entretien. La maîtrise des logiciels CRM et des logiciels de vente facilite le suivi des pistes et des relances, améliorant ainsi la gestion des relations avec la clientèle. De plus, la capacité d’adaptation et les compétences en résolution de problèmes aident l’associé à répondre aux diverses situations des clients et aux priorités changeantes de la concession, afin d’assurer un processus de vente sans heurts.