Conseiller en vente automobile

Le poste

7151 - Greenwood - 5310 Claybrooke Commons Drive, Indianapolis, Indiana, 46237

CarMax, comme votre carrière devrait l’être!

À titre de spécialiste de la clientèle en formation, vous serez habilité à offrir l’expérience emblématique axée sur le client qui caractérise CarMax. En tant que guide de confiance, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur parcours — qu’ils achètent, vendent ou fassent réparer un véhicule — tout en renforçant notre processus simple et transparent. Ce poste offre un apprentissage pratique dans un environnement au rythme soutenu, où vous prendrez en charge diverses tâches telles que la vente de véhicules, le soutien aux évaluations, le traitement des documents et la coordination des bons de réparation. Chez CarMax, l’honnêteté et l’intégrité sont au fondement de notre réussite, et ces mêmes valeurs vous aideront à vous épanouir.

Pourquoi CarMax?

CarMax est le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays, avec des magasins d’un océan à l’autre, et nous continuons de croître. Nous repensons la façon dont les gens achètent des voitures — et nos associés nous aident à le faire. Nous croyons que le travail doit être valorisant et gratifiant, et offrir des occasions d’avoir un impact chaque jour. Que vous fassiez progresser votre carrière ou développiez vos compétences, nous sommes là pour vous aider à avancer.

À propos de CarMax

Chez CarMax, nous avons révolutionné l’expérience d’achat de voitures d’occasion il y a plus de 30 ans en introduisant la transparence et l’intégrité dans le processus. Notre engagement envers l’expérience client, l’innovation et la communauté a fait de nous le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays. Avec plus de 250 magasins et plus de 30,000 associés, nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’une des Fortune 100 Best Companies to Work For® et nous nous engageons à aider nos communautés à prospérer.

À titre d’associé, vous faites partie d’un mouvement innovant qui vise à donner les moyens d’agir au client moderne et à faire progresser les choses. Votre travail stimule le changement — en faisant naître des idées, en surmontant les défis et en façonnant la suite. Joignez-vous à nous pour créer un avenir meilleur pour notre entreprise, nos clients et les communautés où nous vivons.

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en guidant les clients dans les ventes, les évaluations, les essais routiers et les demandes de financement.
• Évaluer avec précision l’état des véhicules, consigner les détails aux fins d’évaluation et communiquer les constatations aux acheteurs.
• Gérer les processus d’inventaire, notamment la réception des véhicules, le balayage quotidien et le rapprochement.
• Effectuer des inspections esthétiques pour s’assurer que les véhicules respectent les normes de qualité de CarMax.
• Prendre en charge des tâches administratives telles que l’impression de rapports, la tenue des documents de transaction, la vérification de documents et la gestion des paiements.
• Coordonner les rendez-vous de service, vérifier l’exactitude de la facturation des factures de bons de réparation et collaborer efficacement entre les équipes afin de maintenir une expérience fluide axée sur le client.
• Respecter les exigences de CarMax en matière d’environnement, de santé et de sécurité (EH&S) et maintenir un espace de travail propre et ordonné.

Exigences

• Solides compétences en communication et confiance pour représenter CarMax et ses produits.
• Capacité à établir des relations durables et à trouver des solutions gagnant-gagnant pour les clients.
• Intégrité, respect et esprit d’équipe démontrés dans un environnement au rythme soutenu.
• Aptitude à concilier les besoins des clients et les objectifs commerciaux, et à suivre les processus avec précision.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, à faire preuve de souci du détail et à respecter les échéances.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent et permis de conduire valide.
• Capacité à soulever jusqu’à 25 lbs et à lire et transcrire des données avec précision.
• Expérience en vente ou en service à la clientèle dans le commerce de détail ou des environnements similaires.
• Connaissances de base de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).

Avantages

En plus de votre taux horaire, ce poste comprend également une prime mensuelle fondée sur le rendement de l’équipe, dont la cible est de 25% du salaire de base, selon le rendement du magasin par rapport à l’objectif. Les spécialistes de la clientèle gagnent une prime moyenne de plus de $900 par mois.

Le taux horaire pour ce poste est de : $17.20 - $25.80

Sauf exigence contraire de la loi de l’État, les associés de CarMax ont droit aux congés de maladie, de vacances et aux jours fériés payés suivants.

Associés considérés comme employés à temps plein rémunérés à l’heure ou admissibles aux commissions/incitatifs :

• Accumuler jusqu’à 48 heures de congé de maladie par année, au fil des périodes de paie, et entre 80 hours et 200 hours de vacances par année après une période d’attente de 90 day, selon les années de service continu auprès de l’entreprise.
• Recevoir 8 heures de paie pour chacun des 6 jours fériés payés prévus par année, ainsi que 1 jour férié flottant. Si un tel associé travaille un jour férié prévu en raison des besoins de l’entreprise, il est admissible à la prime pour jour férié.

Les associés considérés comme employés salariés à temps plein ont droit à des congés payés sans limite précise, selon les besoins, pour maladie, vacances, deuil, devoir de juré, jours fériés, jour férié flottant, etc., sous réserve de l’approbation du gestionnaire.

Pour plus de détails sur les avantages sociaux, veuillez consulter le site Web des avantages sociaux de CarMax.

À la demande d’un candidat, CarMax envisagera des mesures d’adaptation raisonnables pour remplir la demande d’emploi CarMax .