Conseiller en vente automobile

Le poste

7151 - Greenwood - 5310 Claybrooke Commons Drive, Indianapolis, Indiana, 46237

CarMax, la façon dont votre carrière devrait se dérouler!

En tant que spécialiste de la clientèle en formation, vous serez habilité à offrir l’expérience emblématique axée sur le client qui caractérise CarMax. À titre de guide de confiance, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur parcours — qu’ils achètent, vendent ou font réparer un véhicule — tout en renforçant notre processus simple et transparent. Ce poste offre un apprentissage pratique dans un environnement au rythme soutenu, où vous accomplirez diverses tâches, comme la vente de véhicules, le soutien aux évaluations, le traitement des documents et la coordination des ordres de réparation. Chez CarMax, l’honnêteté et l’intégrité sont à la base de notre réussite, et ces mêmes valeurs vous aideront à réussir.

Pourquoi CarMax?

Chez CarMax, nous sommes le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays, avec des magasins d’un océan à l’autre, et nous continuons de croître. Nous repensons la façon dont les gens achètent des voitures — et nos associés nous aident à le faire. Nous croyons que le travail devrait être enrichissant et porteur de sens, avec des occasions d’avoir une incidence chaque jour. Que vous souhaitiez faire progresser votre carrière ou développer vos compétences, nous sommes là pour vous faire avancer.

À propos de CarMax

Chez CarMax, nous avons révolutionné l’expérience d’achat de voitures d’occasion il y a plus de 30 ans en introduisant la transparence et l’intégrité dans le processus. Notre engagement envers l’expérience client, l’innovation et la collectivité a fait de nous le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays. Avec plus de 250 magasins et plus de 30 000 associés, nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’une des entreprises du Fortune 100 Best Companies to Work For® et nous nous engageons à aider nos collectivités à prospérer.

En tant qu’associé, vous faites partie d’un mouvement innovant qui vise à donner les moyens d’agir au client moderne et à faire progresser les choses. Votre travail alimente le changement — en faisant naître des idées, en surmontant les défis et en façonnant l’avenir. Joignez-vous à nous pour créer un avenir meilleur pour notre entreprise, nos clients et les collectivités que nous appelons chez nous.

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en guidant les clients dans les ventes, les évaluations, les essais routiers et les demandes de financement.
• Effectuer des évaluations précises de l’état des véhicules, consigner les détails aux fins des évaluations et communiquer les constatations aux acheteurs.
• Gérer les processus d’inventaire, notamment la réception des véhicules, leur balayage quotidien et le rapprochement des données.
• Effectuer des inspections esthétiques afin de s’assurer que les véhicules respectent les normes de qualité de CarMax.
• Prendre en charge des tâches administratives comme l’impression de rapports, la tenue des documents de transaction, la vérification des documents et la gestion des paiements.
• Coordonner les rendez-vous de service, vérifier l’exactitude de la facturation sur les factures des ordres de réparation et collaborer efficacement avec les équipes afin d’assurer une expérience fluide axée sur le client.
• Respecter les exigences de CarMax en matière d’environnement, de santé et de sécurité (EH&S) et maintenir un espace de travail propre et ordonné.

Exigences

• Solides aptitudes en communication et assurance pour représenter CarMax et ses produits.
• Capacité à établir des relations durables et à créer des solutions gagnant-gagnant pour les clients.
• Intégrité, respect et esprit d’équipe démontrés dans un environnement au rythme soutenu.
• Aptitude à concilier les besoins des clients et les objectifs commerciaux, et à suivre les processus avec exactitude.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, à porter attention aux détails et à respecter les échéances.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent et permis de conduire valide.
• Capacité à soulever jusqu’à 25 lbs et à lire et transcrire des données avec exactitude.
• Expérience en vente ou en service à la clientèle dans le commerce de détail ou dans un environnement similaire.
• Connaissances de base de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Avantages

En plus de votre taux horaire, ce poste comprend également une prime mensuelle d’équipe ciblée à 25% du salaire de base, selon le rendement du magasin par rapport à son objectif. Les spécialistes de la clientèle gagnent une prime moyenne de plus de $900 par mois.

Le taux horaire pour ce poste est de : $17.20 - $25.80

Sauf si la loi de l’État exige autrement, les associés de CarMax ont droit aux congés payés de maladie, de vacances et des jours fériés suivants.

Associés considérés comme employés horaires à temps plein ou admissibles aux commissions et aux mesures incitatives :

• Accumuler jusqu’à 48 heures de congé de maladie par année, selon la période de paie, et entre 80 hours and 200 hours par année de vacances après une période d’attente de 90 day, selon les années de service continu au sein de l’entreprise.
• Recevoir 8 hours de rémunération pour chacun des 6 paid scheduled holidays par année, ainsi que 1 floating holiday. Si un tel associé travaille un jour férié prévu en raison des besoins de l’entreprise, il est admissible à la Holiday Premium Pay.

Les associés considérés comme salariés à temps plein ont droit à des congés payés sans limite précisée, selon leurs besoins, pour maladie, vacances, deuil, devoir de juré, jours fériés, congé flottant, etc., sous réserve de l’approbation du gestionnaire.

Pour plus de détails sur les avantages sociaux, veuillez consulter le site Web des avantages sociaux de CarMax.

À la demande d’un candidat, CarMax envisagera des mesures d’adaptation raisonnables pour remplir la demande d’emploi de CarMax .