Consultant en vente automobile

Le poste

7151 - Greenwood - 5310 Claybrooke Commons Drive, Indianapolis, Indiana, 46237

CarMax, la carrière comme elle devrait être !

À titre de Customer Specialist en formation, vous serez habilité à offrir l’expérience emblématique axée sur le client qui définit CarMax. En tant que guide de confiance, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur parcours — qu’ils achètent, vendent ou fassent entretenir un véhicule — tout en renforçant notre processus simple et transparent. Ce poste offre un apprentissage pratique dans un environnement où le rythme est rapide; vous gérerez diverses tâches, notamment la vente de véhicules, le soutien aux évaluations, le traitement des documents et la coordination des bons de réparation. Chez CarMax, l’honnêteté et l’intégrité sont à la base de notre réussite, et ces mêmes valeurs vous aideront à vous épanouir.

Pourquoi CarMax ?

Chez CarMax, nous sommes le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays, avec des magasins d’un océan à l’autre, et nous continuons de croître. Nous repensons la façon dont les gens achètent des voitures — et nos associés nous aident à y parvenir. Nous croyons que le travail devrait être valorisant et gratifiant, et offrir chaque jour des occasions d’avoir un impact. Que vous souhaitiez faire progresser votre carrière ou développer vos compétences, nous sommes là pour vous aider à aller de l’avant.

À propos de CarMax

Chez CarMax, nous avons révolutionné l’expérience d’achat de voitures d’occasion il y a plus de 30 ans en introduisant la transparence et l’intégrité dans le processus. Notre engagement envers l’expérience client, l’innovation et la communauté a fait de nous le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays. Avec plus de 250 magasins et plus de 30,000 associés, nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’une des Fortune 100 Best Companies to Work For® et nous nous engageons à aider nos communautés à prospérer.

En tant qu’associé, vous faites partie d’un mouvement novateur visant à donner les moyens d’agir au client moderne et à faire progresser les choses. Votre travail alimente le changement — en faisant jaillir des idées, en surmontant les défis et en façonnant la suite. Joignez-vous à nous pour créer un avenir meilleur – pour notre entreprise, nos clients et les communautés où nous vivons.

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en guidant les clients dans les ventes, les évaluations, les essais routiers et les demandes de financement.
• Effectuer des évaluations précises de l’état des véhicules, documenter les détails aux fins d’évaluation et communiquer les constatations aux acheteurs.
• Gérer les processus d’inventaire, notamment la réception des véhicules, le balayage quotidien et le rapprochement.
• Effectuer des inspections esthétiques afin de s’assurer que les véhicules répondent aux normes de qualité de CarMax.
• Effectuer des tâches administratives telles que l’impression de rapports, la tenue des documents de transaction, la vérification des documents et la gestion des paiements.
• Coordonner les rendez-vous de service, vérifier l’exactitude de la facturation des factures de bons de réparation et collaborer efficacement avec les équipes afin de maintenir une expérience fluide et axée sur le client.
• Respecter les exigences de CarMax en matière d’environnement, de santé et de sécurité (EH&S) et maintenir un espace de travail propre et ordonné.

Exigences

• Solides compétences en communication et assurance dans la représentation de CarMax et de ses produits.
• Capacité à établir des relations durables et à trouver des solutions gagnant-gagnant pour les clients.
• Intégrité, respect et esprit d’équipe démontrés dans un environnement où le rythme est rapide.
• Aptitude à concilier les besoins des clients et les objectifs commerciaux et à suivre les processus avec exactitude.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, à faire preuve de minutie et à respecter les échéances.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent et permis de conduire valide.
• Capacité à soulever jusqu’à 25 lbs et à lire et transcrire des données avec exactitude.

Qualifications souhaitées

• Expérience en vente ou en service à la clientèle dans le commerce de détail ou un environnement similaire.
• Connaissances de base de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).

Avantages

En plus de votre taux horaire, ce poste comprend également une prime mensuelle d’équipe ciblée à 25% du salaire de base, selon le rendement du magasin par rapport à l’objectif. Les Customer Specialists gagnent une prime moyenne de plus de $900 par mois.

Le taux horaire pour ce poste est de :

$17.20 - $25.80

Sauf disposition contraire de la loi de l’État, les associés de CarMax ont droit aux congés payés de maladie, de vacances et des jours fériés suivants.

Associés considérés comme employés horaires à temps plein ou admissibles à une rémunération à commission/incitative :

• Jusqu’à 48 heures de congé de maladie par année, accumulées à chaque période de paie, et entre 80 hours et 200 hours de vacances par année après une période d’attente de 90 day, selon les années de service continu auprès de l’entreprise.
• 8 heures de rémunération pour chacun des 6 jours fériés payés prévus par année, plus 1 jour férié flottant. Si un tel associé travaille un jour férié prévu en raison des besoins de l’entreprise, il est admissible à la rémunération majorée des jours fériés.

Les associés considérés comme employés salariés à temps plein ont droit à des congés payés sans limite précisée, selon leurs besoins, pour maladie, vacances, deuil, devoir de juré, jours fériés, jour férié flottant, etc., sous réserve de l’approbation du gestionnaire.

Pour plus de détails sur les avantages sociaux, veuillez consulter le site Web des avantages sociaux de CarMax.

À la demande d’un candidat, CarMax examinera la possibilité d’un accommodement raisonnable pour remplir la demande d’emploi de CarMax .