Gestionnaire adjoint du service après-vente automobile

Le poste

Un gestionnaire adjoint du service après-vente automobile est recherché dès maintenant chez Jim Hudson Buick GMC Cadillac. Les affaires vont bon train et nous devons agrandir notre équipe de conseillers au service afin de répondre à la demande des clients dans nos centres de service. Nos candidats idéaux seront des gestionnaires adjoints du service après-vente expérimentés, dotés d’une excellente attitude, d’entregent et d’une bonne éthique de travail.

Jim Hudson Automotive Group est un groupe de concessionnaires multimarques proposant toutes les marques les plus populaires : Audi, Cadillac, Buick, GMC, Lexus, Toyota, Chevrolet, Acura et Ford. Entreprise familiale, nous servons la région du Grand Columbia depuis 1980. L’engagement ferme de M. Hudson envers le service à la clientèle a constitué le fondement de toutes nos concessions.

Responsabilités

• Planifier les rendez-vous avec les clients
• Accueillir les clients et les mettre à l’aise !
• Collaborer avec le client et le technicien pour déterminer les services nécessaires à l’aide de l’historique d’entretien du véhicule
• Conseiller les clients sur les services nécessaires ou suggérés et leurs coûts; les informer des promotions spéciales en cours
• Calculer le coût des pièces de rechange et de la main-d’œuvre
• Répondre rapidement et avec professionnalisme aux questions et aux besoins des clients
• Effectuer une vérification complète du véhicule du client avant sa remise, en s’assurant de sa propreté et que tous les éléments prévus pour l’entretien ou la réparation ont été réalisés comme prévu
• Examiner les résultats des sondages de satisfaction de la clientèle avec le gestionnaire du service
• Respecter les normes de la concession en matière de production des bons de réparation

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent souhaité
• Expérience comme conseiller au service automobile et/ou en concession souhaitée
• Permis de conduire valide délivré par l’État
• Présentation personnelle professionnelle
• Aimer les relations avec les gens et posséder d’excellentes aptitudes en communication
• Tous les candidats doivent être autorisés à travailler aux États-Unis
• Tous les candidats doivent pouvoir démontrer qu’ils sont en mesure de réussir les vérifications préalables à l’embauche, notamment la vérification des antécédents, du dossier de conduite (MVR) et un test de dépistage de drogues préalable à l’embauche.

Avantages

Nous offrons un environnement de travail positif et professionnel ainsi que la meilleure formation du secteur. Nous croyons au perfectionnement des employés par la formation et la promotion interne. Les membres de notre équipe profitent d’excellents avantages, notamment :

• Les meilleurs employés peuvent gagner $100K+
• Prime à la signature
• Rémunération garantie pendant la formation
• Formation et perfectionnement fournis par l’entreprise
• Assurance médicale, dentaire et visuelle
• Assurance vie de $25K payée par l’employeur
• Assurance invalidité
• Régime de retraite 401(k) avec contribution équivalente de l’employeur
• Programme d’aide aux employés
• Fonds d’aide aux employés
• Horaires flexibles
• Semaine de travail de 5 jours
• Aumônier d’entreprise
• Vacances payées et congés personnels
• Jours fériés payés
• Possibilités d’avancement professionnel
• Environnement de travail positif et professionnel