Gestionnaire du service automobile

Le poste

GESTIONNAIRE DU SERVICE AUTOMOBILE
Rémunération concurrentielle + commissions | Évolution de carrière | Dirigez une équipe gagnante

Pourquoi Kunes Auto Group?

Chez Kunes Auto Group, nous croyons que les personnes de talent bâtissent de bonnes concessions. Nous sommes engagés envers un leadership au service des autres, l’investissement dans les membres de notre équipe et la création d’occasions d’évolution de carrière à long terme. En tant que l’un des groupes de concessions automobiles à la croissance la plus rapide du Midwest, avec plus de 40 établissements, nous fournissons la formation, le soutien et les ressources nécessaires pour vous aider à réussir comme responsable expérimenté d’un service après-vente.

Pourquoi les membres de l’équipe choisissent Kunes

• Salaire concurrentiel + commissions
• Possibilités d’évolution de carrière dans plus de 40 concessions
• Régime d’avantages sociaux complet
• Milieu de travail décontracté
• Leadership et environnement d’équipe axés sur le soutien
• Possibilité de contribuer aux collectivités que nous servons

Résumé du poste

Kunes Auto Group recherche un gestionnaire du service automobile expérimenté pour diriger son équipe du service après-vente. Dans ce rôle, vous superviserez les opérations quotidiennes du service, veillerez à ce que les clients reçoivent des communications claires et un service exceptionnel, et contribuerez au fonctionnement efficace et rentable du service.

Rémunération

• $80,000.00-$100,000.00 par année, selon l’expérience
• Salaire de base + commissions

Responsabilités

• Diriger et soutenir l’équipe du service après-vente afin d’offrir une expérience client exceptionnelle
• Accueillir les clients et communiquer avec eux au sujet des problèmes de véhicule, des diagnostics et des recommandations de réparation
• Superviser les processus de diagnostic et de réparation afin d’en assurer l’exactitude et la qualité
• Tenir les clients informés tout au long du processus de service, du dépôt du véhicule à sa livraison
• Gérer la planification, le déroulement du travail et la productivité du service après-vente
• Suivre le rendement du service, notamment les ventes, la rentabilité et la satisfaction de la clientèle
• Veiller au respect des normes de service du fabricant et de la concession
• Encadrer et développer les conseillers de service et les techniciens

Exigences

Qualifications

• Au moins 2 ans d’expérience dans le service automobile ou dans le service après-vente d’une concession exigés; expérience en gestion privilégiée
• Solides compétences en leadership et capacité à encadrer, motiver et responsabiliser une équipe
• Diplôme d’une école technique ou professionnelle, ou certifications ASE, privilégiés
• Solides compétences en service à la clientèle
• Solides compétences en informatique
• Solides compétences en mathématiques
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent; diplôme universitaire considéré comme un atout
• Permis de conduire valide et dossier de conduite sans infraction

Avantages

Les membres de l’équipe admissibles peuvent recevoir :

• Assurance médicale, dentaire et soins de la vue
• Régime de retraite 401(k) avec cotisation de l’entreprise
• Congés payés
• Assurance vie
• Programme d’aide aux employés
• Options de paie quotidienne
• Rabais pour les employés sur les véhicules, les pièces et le service
• Formation continue et perfectionnement professionnel
• Possibilités d’avancement professionnel dans l’ensemble de Kunes Auto Group

Rejoignez l’équipe Kunes

Si vous recherchez une carrière offrant une évolution professionnelle et une entreprise qui investit dans son personnel, nous aimerions vous rencontrer.