Gestionnaire régional du marketing de performance – Automobile / commerce multisite

Le poste

Kunes Auto & RV Group recherche un ou une gestionnaire régional(e) du marketing de performance pour prendre en charge la performance quotidienne du marketing numérique et du commerce de détail dans un portefeuille de concessions.

Il ne s’agit pas d’un poste de marketing de marque ni d’un poste principalement créatif. Nous recherchons une personne qui comprend les médias numériques payants, la génération de prospects, l’analyse marketing, l’exécution du commerce de détail local et le ROI — et qui est à l’aise avec l’analyse des chiffres pour déterminer ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui doit changer.

Vous collaborerez directement avec les directeurs généraux des concessions, les responsables des ventes et du service, notre équipe de marketing d’entreprise, les agences et les fournisseurs afin de transformer la stratégie marketing régionale en résultats mesurables à l’échelle des concessions.

Une expérience en marketing automobile, de VR, de sports motorisés ou autre marketing de commerce de détail multisite est fortement souhaitée.

Lieu : Il s’agit d’un poste à distance et sur le terrain. Il est ouvert uniquement aux personnes qui vivent dans l’un des marchés suivants ou à proximité :

• Springfield, IL
• Centre/ouest de l’Illinois
• Madison, WI
• La Crosse, WI
• Hastings, MN

Les candidatures provenant de l’extérieur de ces régions ne seront pas prises en considération. Le poste exige des déplacements réguliers dans les concessions de la région et environ un déplacement par mois à Delavan, WI.

Responsabilités

Performance du marketing numérique

• Surveiller la performance des campagnes de recherche payante, de publicité sociale payante, d’affichage, de reciblage, de ciblage géographique et des campagnes numériques locales.
• Évaluer l’efficacité des campagnes et repérer les possibilités d’ajuster les dépenses, le ciblage, les messages ou la combinaison des canaux.
• Travailler avec nos équipes centralisées de marketing et de médias pour recommander des optimisations et des investissements supplémentaires.

Analyse marketing et ROI

• Suivre et rapporter les indicateurs clés de performance, notamment :
  • Vues de VDP
  • Trafic du site Web
  • Volume de prospects
  • Coût par prospect
  • Taux de conversion
  • Ratios de conclusion
  • Dépenses marketing
  • Coût par vente
  • ROI
• Traduire les données marketing en recommandations claires à l’intention de la direction régionale et des concessions.
• Repérer les campagnes peu performantes et élaborer des plans d’action correctifs.

Gestion des budgets marketing

• Surveiller les budgets marketing des concessions attribuées.
• Suivre les dépenses par rapport aux budgets régionaux et à ceux des concessions.
• Repérer les problèmes de rythme des dépenses, les budgets inutilisés et les possibilités de réaffecter les dépenses aux canaux les plus performants.

Marketing des concessions et multisite

• Collaborer directement avec les directeurs généraux, les responsables des ventes et les responsables des opérations fixes.
• Aligner les programmes marketing sur :
  • Les niveaux de stock
  • Les objectifs de vente
  • La capacité de service
  • Les occasions saisonnières
  • Les conditions du marché local
• Fournir régulièrement à la direction des concessions des évaluations de la performance marketing et des recommandations.

Coop publicitaire des constructeurs et conformité

• Gérer les exigences marketing des constructeurs d’équipement d’origine (OEM) et la conformité aux programmes de coop publicitaire.
• Tenir à jour la documentation exacte justifiant le remboursement des dépenses de coop.
• Surveiller les échéances et collaborer avec les équipes internes et les partenaires pour assurer la conformité des campagnes.

Gestion des agences et fournisseurs

• Servir de personne-ressource quotidienne pour les agences marketing, les partenaires technologiques et les fournisseurs tiers.
• Surveiller la performance des fournisseurs et tenir les partenaires responsables des indicateurs clés de performance, des livrables et des échéanciers convenus.
• Repérer les situations où la performance d’un fournisseur nécessite une intervention ou une escalade.

Réputation et sentiment de la clientèle

• Surveiller les avis en ligne, le CSI et le sentiment de la clientèle dans les établissements attribués.
• Utiliser des plateformes telles que Kenect et d’autres outils de gestion de la réputation pour repérer les tendances.
• Recommander des mesures pour améliorer les notes, la performance des avis et le sentiment de la clientèle.

Supervision des médias sociaux

• Surveiller l’activité sociale et la fréquence des publications à l’échelle des concessions.
• Suivre la conformité aux exigences de l’entreprise et de la FTC.
• Repérer les concessions qui ont besoin d’un soutien supplémentaire ou de mesures correctives.

Exécution des campagnes

• Coordonner l’exécution régionale et à l’échelle des concessions dans le cadre de notre modèle structuré de gestion des campagnes.
• Gérer simultanément plusieurs campagnes, établissements et échéances.
• Veiller à ce que les approbations requises et les étapes clés des campagnes soient terminées à temps.

Exigences

Profil recherché

Exigences

• 3+ ans d’expérience en marketing de performance, marketing numérique, marketing de détail ou médias payants.
• Expérience de gestion ou d’évaluation de Google Ads, de publicité sociale payante, de publicité display ou d’autres campagnes publicitaires numériques.
• Expérience démontrée de l’analyse des indicateurs clés de performance marketing et de la formulation de recommandations fondées sur la performance.
• Expérience de gestion de budgets marketing importants.
• Solides compétences en Excel, en production de rapports et en tableaux de bord.
• Capacité à travailler directement avec des responsables opérationnels et à expliquer la performance marketing en termes pratiques pour l’entreprise.
• Solides compétences en organisation et en gestion de projets.
• Aisance à gérer plusieurs établissements, campagnes, priorités et échéances.

Atouts fortement souhaités

• Expérience en marketing de concessions automobiles.
• Expérience en marketing de VR, de sports motorisés ou autre marketing de commerce de détail multisite.
• Expérience de soutien à plusieurs magasins, établissements ou marchés géographiques.
• Connaissance des VDP automobiles, des entonnoirs de prospects, des plateformes DMS/CRM et des indicateurs du commerce de détail numérique.
• Expérience de la coop publicitaire des OEM ou de la conformité marketing des fabricants.
• Expérience en marketing des opérations fixes et du service.
• Expérience de gestion d’agences et de fournisseurs de marketing numérique.

À quoi ressemble la réussite

Vous réussirez dans ce poste lorsque :

• Les responsables des concessions comprendront où va leur budget marketing et ce qu’il produit.
• Les dépenses marketing seront réorientées vers les programmes qui génèrent des résultats mesurables.
• Le coût par prospect et la performance d’acquisition de la clientèle s’amélioreront.
• Les campagnes seront lancées correctement et à temps.
• La documentation de coop publicitaire des OEM sera complète et prête pour un audit.
• Les concessions et les campagnes peu performantes seront repérées tôt, plutôt qu’une fois le budget déjà dépensé.
• La direction recevra des rapports clairs accompagnés de recommandations — pas simplement des feuilles de calcul.

Pourquoi Kunes

Kunes Auto & RV Group exploite 39 concessions dans plusieurs États et représente plusieurs marques OEM. Notre envergure crée un environnement marketing considérablement plus complexe que celui d’une concession à un seul emplacement.

Ce poste offre la possibilité d’influencer la performance marketing dans toute une région tout en travaillant directement avec la direction des concessions et une organisation marketing centralisée axée sur des résultats mesurables.