Technicien informatique itinérant régional

Le poste

Résumé du poste chez Krause Auto Group

Krause Auto Group cherche un technicien informatique itinérant régional motivé et axé sur le service à la clientèle pour rejoindre son équipe des technologies de l’information. Ce poste fournit un soutien technique pratique à plusieurs concessionnaires, principalement en Caroline du Nord et en Caroline du Sud. La personne idéale aime résoudre des problèmes, travailler directement avec les utilisateurs, prendre en charge les problèmes et travailler de façon autonome tout en faisant partie d’une équipe informatique plus large.

Il s’agit d’un poste informatique sur le terrain qui comprend un mélange de responsabilités de soutien sur place et à distance. Les déplacements entre les concessionnaires font partie des attentes du poste; des déplacements occasionnels vers d’autres établissements de Krause Auto Group peuvent être nécessaires selon les besoins de l’entreprise, les projets, les acquisitions ou les initiatives technologiques. Des déplacements avec nuitée peuvent être nécessaires de temps à autre.

Responsabilités

• Fournir un soutien technique sur place et à distance aux employés et aux services des concessionnaires.
• Diagnostiquer les problèmes liés aux ordinateurs de bureau, aux ordinateurs portables, aux imprimantes, aux téléphones, aux appareils mobiles, à la connectivité réseau, au Wi-Fi et aux technologies des concessionnaires.
• Installer, configurer, entretenir et remplacer les ordinateurs et le matériel connexe.
• Aider avec Microsoft 365, Windows, les comptes utilisateurs, le courriel, les applications et la gestion des terminaux.
• Soutenir l’intégration et le départ des employés, y compris la configuration des ordinateurs,