Technicien informatique régional sur le terrain

Le poste

Krause Auto Group cherche un technicien informatique régional sur le terrain motivé et axé sur le service à la clientèle pour rejoindre son équipe des technologies de l’information. Ce poste fournit un soutien technique pratique à plusieurs établissements de concessionnaires, principalement en Caroline du Nord et en Caroline du Sud. La personne idéale aime résoudre des problèmes, travailler directement avec les utilisateurs, prendre en charge les problèmes et travailler de façon autonome tout en faisant partie d’une équipe informatique plus vaste. Il s’agit d’un poste informatique sur le terrain comprenant un mélange de responsabilités de soutien sur place et à distance. Les déplacements entre les établissements de concessionnaires font partie du poste; des déplacements occasionnels vers d’autres établissements de Krause Auto Group peuvent être nécessaires selon les besoins de l’entreprise, les projets, les acquisitions ou les initiatives technologiques. Des déplacements avec nuitée peuvent être nécessaires de temps à autre.

Responsabilités

• Fournir un soutien technique sur place et à distance aux employés et aux services des concessionnaires.
• Diagnostiquer les problèmes liés aux ordinateurs de bureau, aux ordinateurs portables, aux imprimantes, aux téléphones, aux appareils mobiles, à la connectivité réseau, au Wi-Fi et aux technologies des concessionnaires.
• Installer, configurer, entretenir et remplacer des ordinateurs et le matériel connexe.
• Aider à la gestion de Microsoft 365, de Windows, des comptes d’utilisateurs, des courriels, des applications et des terminaux.
• Soutenir l’intégration et le départ des employés, notamment la configuration des ordinateurs,