Ventes automobiles par Internet en concession

Le poste

Pack Auto Group estime que son succès est attribuable à ses employés. Depuis 1980, nous avons continué à faire croître notre entreprise et notre culture tout en restant fidèles à nos valeurs fondamentales : le plaisir, l’intégrité, la bienveillance, l’autodiscipline et l’amélioration continue.

Nous sommes passionnés par la création d’une culture où nos employés AIMENT leur travail et où nos clients AIMENT nos employés. Nous nous concentrons sur l’utilisation de la technologie afin de créer une expérience de premier ordre pour nos clients. Dominer notre part du marché de la vente et de l’entretien de produits dans le marché DFW tout en conservant un classement élevé en matière de service à la clientèle, de satisfaction des employés et de fidélité des propriétaires. Qui nous sommes et notre façon de faire des affaires sont définis dans nos déclarations relatives à nos valeurs fondamentales, à notre vision et à notre mission.

Avantages

• Assurance médicale
• Assurance dentaire
• Assurance de la vue
• Assurance invalidité de longue et de courte durée
• 401(k)
• Assurance vie
• Assurance maladies graves
• Assurance indemnité d’hospitalisation
• Assurance accidents
• Vacances payées pour les employés à temps plein
• Rabais pour les employés sur les voitures, les pièces et les services
• Environnement de travail sans drogue
• Les repas du samedi sont fournis
• Nous sommes passionnés par notre culture

Responsabilités

• Communiquer efficacement avec les clients et prospects Internet selon leur méthode de communication préférée, que ce soit par téléphone, par courriel ou en personne.
• Avoir une connaissance approfondie de tous les produits et services de la concession.
• Répondre aux besoins de transport des clients générés par Internet.
• Vendre/louer et livrer un minimum d’unités requis par mois.
• Orienter les clients vers les ressources d’information sur les produits, y compris celles disponibles sur Internet.
• Aider les clients à choisir des véhicules.
• Comprendre la psychologie des clients Internet et travailler avec eux en conséquence afin de les amener en concession pour une démonstration adéquate du véhicule et conclure la transaction.
• Vérifier fréquemment les courriels et répondre immédiatement aux demandes. Transmettre rapidement les messages destinés à d’autres services. Informer les clients que leurs messages ont été transférés au personnel concerné pour un suivi rapide.
• Traiter personnellement toutes les demandes de vente par Internet.
• Coordonner les promotions Internet avec les autres promotions des ventes et la publicité de la concession.
• Veiller à ce que l’adresse du site Web soit affichée bien en évidence dans toute la concession, par exemple sur les cartes professionnelles, les dépliants, les stylos et dans toute la publicité de la concession.
• Faire des recherches sur les services d’achat automobile sur Internet et servir de liaison avec tout service utilisé par la concession pour promouvoir son site ou faire de la publicité.
• Travailler avec le webmestre pour mettre fréquemment le site Web à jour afin d’attirer de nouveaux visiteurs et des visiteurs qui reviennent.
• Prendre des photos de l’inventaire de la concession pour les utiliser sur le site de la concession.
• Tenir à jour une base de données clients afin de capter les ventes répétées.
• Connaître et comprendre les lois fédérales, étatiques et locales régissant la vente au détail d’automobiles.
• Établir des objectifs de revenu personnel conformes aux normes de productivité de la concession et élaborer une stratégie pour atteindre ces objectifs.
• Se tenir au courant des nouveaux produits, caractéristiques, accessoires, etc., et de leurs avantages pour les clients.
• Participer aux formations sur les produits et les ventes à la demande du directeur des ventes.
• Planifier le premier rendez-vous d’entretien.
• Participer aux réunions de vente.
• Maintenir une apparence professionnelle.
• Autres tâches assignées.

Exigences

• Être enthousiaste et avoir beaucoup d’énergie tout au long de la journée de travail consacrée aux ventes
• Être extraverti et avoir une personnalité amicale, surtout lorsqu’il faut répondre aux objections et négocier les prix
• Avoir de bonnes compétences en service à la clientèle
• Posséder de solides compétences en communication
• Être disposé à se soumettre à un test de dépistage de drogues avant l’embauche.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite vierge acceptable selon nos politiques.
• Maintenir une apparence professionnelle.
• Compétences exceptionnelles en communication.

La description de poste qui précède a été conçue pour indiquer la nature générale ainsi que les principales tâches et responsabilités du travail effectué par les employés de cette catégorie. Les tâches décrites ne doivent pas être interprétées comme étant exhaustives pour un employé en particulier. La direction se réserve le droit d’ajouter, de modifier, de changer ou de retirer les tâches assignées à différents postes et de prendre des mesures d’adaptation raisonnables afin que les personnes qualifiées puissent exercer les fonctions essentielles du poste. Rien dans cette description de poste ne modifie la relation d’emploi à volonté existant entre Pack Auto Group et ses employés.