Ventes Internet en concession automobile

Le poste

Pack Auto Group estime que son succès est attribuable à ses employés. Depuis 1980, l’entreprise a continué à développer ses activités et sa culture tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales : le plaisir, l’intégrité, l’attention aux autres, l’autodiscipline et l’amélioration continue.

L’entreprise est passionnée par la création d’une culture où ses employés AIMENT leur travail et où les clients AIMENT ses employés. Elle se concentre sur l’utilisation de la technologie pour créer une expérience de premier ordre pour ses clients. Elle vise à dominer sa part de marché dans la vente et l’entretien de produits sur le marché DFW, tout en maintenant un classement de premier plan en matière de service à la clientèle, de satisfaction des employés et de fidélité des propriétaires. Qui est l’entreprise et comment elle mène ses activités sont définis dans ses énoncés de valeurs fondamentales, de vision et de mission.

Avantages

• Assurance médicale
• Assurance dentaire
• Assurance de la vue
• Assurance invalidité de longue et de courte durée
• 401(k)
• Assurance vie
• Maladie grave
• Indemnité d’hospitalisation
• Assurance accident
• Vacances payées pour les employés à temps plein
• Rabais pour les employés sur les voitures, les pièces et les services
• Environnement de travail sans drogue
• Des repas sont fournis le samedi
• Nous sommes passionnés par notre culture

Responsabilités

• Communiquer efficacement avec les clients et les prospects Internet selon leur moyen de communication privilégié, que ce soit par téléphone, par courriel ou en personne.
• Avoir une connaissance approfondie de tous les produits et services de la concession.
• Répondre aux besoins de transport des clients issus des contacts Internet.
• Vendre/louer et livrer le nombre minimum requis d’unités par mois.
• Orienter les clients vers les ressources d’information sur les produits, y compris celles disponibles sur Internet.
• Aider les clients à choisir des véhicules.
• Comprendre la psychologie des clients Internet et travailler avec eux en conséquence afin de les attirer en concession pour une démonstration adéquate du véhicule et conclure la transaction.
• Consulter fréquemment les courriels et répondre immédiatement aux demandes. Transmettre rapidement les messages destinés aux autres services. Informer les clients que leurs messages ont été transmis au personnel concerné pour être traités rapidement.
• Traiter personnellement toutes les demandes de vente Internet.
• Coordonner les promotions Internet avec les autres promotions de vente et la publicité de la concession.
• Veiller à ce que l’adresse du site Web soit affichée bien en évidence dans toute la concession, par exemple sur les cartes professionnelles, les dépliants, les stylos et toutes les publicités de la concession.
• Faire des recherches sur les services d’achat automobile sur Internet et agir comme personne-ressource avec les services utilisés par la concession pour promouvoir son site ou faire de la publicité.
• Travailler avec le webmestre pour mettre fréquemment le site Web à jour afin d’attirer de nouveaux visiteurs et des visiteurs réguliers.
• Prendre des photos de l’inventaire de la concession pour les utiliser sur le site de la concession.
• Tenir à jour une base de données clients afin de générer des ventes répétées.
• Connaître et comprendre les lois fédérales, étatiques et locales qui régissent la vente au détail d’automobiles.
• Établir des objectifs de revenu personnel conformes aux normes de productivité de la concession et élaborer une stratégie pour les atteindre.
• Se tenir au courant des nouveaux produits, caractéristiques, accessoires, etc., et de leurs avantages pour les clients.
• Participer aux formations sur les produits et les ventes à la demande du directeur des ventes.
• Planifier le premier rendez-vous de service.
• Participer aux réunions de vente.
• Maintenir une apparence professionnelle.
• Autres tâches assignées.

Exigences

• Être enthousiaste et avoir beaucoup d’énergie pendant toute la journée de travail consacrée aux ventes.
• Avoir une personnalité extravertie et amicale, particulièrement pour gérer les objections et négocier les prix.
• Posséder de bonnes compétences en service à la clientèle.
• Posséder de solides compétences en communication.
• Être disposé à se soumettre à un test de dépistage de drogues avant l’embauche.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite vierge acceptable selon les politiques de l’entreprise.
• Maintenir une apparence professionnelle.
• Compétences exceptionnelles en communication.

La description de poste précédente a été conçue pour indiquer la nature générale ainsi que les tâches et responsabilités essentielles du travail effectué par les employés de cette classification. Les tâches décrites ne doivent pas être interprétées comme étant exhaustives pour un employé en particulier. La direction se réserve le droit d’ajouter, de modifier, de changer ou de retirer les affectations de travail des différents postes et de prendre des mesures d’adaptation raisonnables afin que les employés qualifiés puissent remplir les fonctions essentielles du poste. Rien dans cette description de poste ne modifie la relation d’emploi à volonté existant entre Pack Auto Group et ses employés.