Director de Internet

Sobre el puesto

Go Luxury Auto Group LLC es una tienda minorista boutique completamente nueva, ubicada en el Design District, zona Pronoun de Dallas. La empresa, de propiedad y operación familiar, ha podido adquirir una instalación con más de 14000 sf de espacio de exhibición y 3700 sf para almacenamiento.

Go Luxury Auto Group LLC se dedicará a vender vehículos de lujo distribuidos por distintos fabricantes, incluidos Mercedes, Benz, Lexus, BMW, Landrover, Jaguar, Maserati, Porsche, Audi, etc. La empresa está preparada para atender a una amplia variedad de clientes en el mercado de DFW y en todo Estados Unidos.

Go Luxury Auto Group busca un Director/Gerente General de Ventas de VEHÍCULOS USADOS DE LUJO con experiencia para formar parte de su equipo. Se requiere experiencia en finanzas.

Buscamos un Director de Internet con experiencia para incorporarse a nuestro equipo. Será responsable de gestionar y optimizar nuestra presencia en línea, así como de supervisar a los vendedores y el proceso de ventas de los clientes potenciales de Internet. Este es un puesto clave en nuestro concesionario, que requiere excelentes habilidades de comunicación y un sólido conocimiento de software y estrategias de marketing digital.

Responsabilidades

• Pronosticar mensualmente y anualmente las metas y los objetivos de ventas, las ganancias brutas y los gastos clave.
• Contratar, motivar, asesorar y supervisar el desempeño de todos los empleados de ventas de vehículos usados.
• Preparar y administrar un pronóstico operativo y presupuesto anual para el departamento de ventas de vehículos usados.
• Comprender, mantenerse al tanto y cumplir las regulaciones federales, estatales y locales que afectan a las ventas de vehículos usados.
• Ayudar a cada vendedor a establecer metas y objetivos mensuales ambiciosos pero realistas, y brindarles el apoyo necesario para alcanzarlos.
• Garantizar el seguimiento adecuado de todos los compradores potenciales mediante el desarrollo, la implementación y la supervisión de un sistema de prospección y control de ventas.
• Desarrollar, implementar y supervisar un sistema de seguimiento para los compradores de vehículos usados.
• Mantener el inventario de vehículos. Supervisar las preferencias y aversiones de los clientes, las ventas perdidas y el historial de ventas del concesionario, y realizar análisis del mercado local para determinar qué vehículos tener en inventario.
• Realizar reuniones diarias y semanales de ventas y capacitación en ventas.
• Establecer y hacer cumplir los estándares de conocimiento del producto.
• Supervisar los esfuerzos de los vendedores de vehículos usados para mejorar la imagen y las calificaciones de satisfacción del cliente del concesionario.
• Ayudar a los vendedores a cerrar tratos.
• Comunicarse a diario con el gerente de ventas de vehículos nuevos sobre las unidades necesarias para el inventario de vehículos usados.
• Asegurarse de que los vendedores de vehículos usados estén informados sobre todo el inventario nuevo y las iniciativas publicitarias actuales, incluidas las ventas especiales.
• Planificar y controlar la exhibición de vehículos usados.
• Establecer procedimientos de entrega y garantizar que la entrega incluya una presentación del departamento de servicio y la programación de la primera cita de mantenimiento.
• Ayudar a desarrollar campañas publicitarias y otras promociones.
• Mantenerse al tanto de la actividad y los precios de las subastas de automóviles y asistir a subastas con regularidad.
• Atender de inmediato las quejas de los clientes y de acuerdo con las pautas del concesionario.
• Asistir a las reuniones de gerentes.
• Mantener una apariencia profesional.
• Realizar otras tareas según se asignen.
• Desarrollar e implementar operaciones estratégicas para impulsar el tráfico, los clientes potenciales y las ventas en línea.
• Gestionar y optimizar el sitio web del concesionario, asegurándose de que sea fácil de usar, visualmente atractivo y esté actualizado con el inventario y las promociones.
• Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias y procesos de ventas en línea que mejoren la experiencia del cliente e impulsen la conversión.
• Mantenerse informado sobre las tendencias del sector y las mejores prácticas.
• Demostrar un historial comprobado de impulso de las ventas en línea y la generación de clientes potenciales.
• Gestionar y responder a los clientes potenciales de Internet con prontitud y profesionalidad.
• Realizar llamadas de ventas salientes para dar seguimiento a clientes potenciales.
• Utilizar diversas plataformas de software para hacer seguimiento y gestionar los clientes potenciales.
• Realizar estudios de mercado para identificar tendencias y oportunidades.
• Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar campañas eficaces de publicidad en línea.
• Capacitar a los agentes de Internet en procesos y resultados.
• Entrenar al equipo para alcanzar nuevos niveles de éxito.
• Brindar un servicio al cliente excepcional durante todo el proceso de ventas.
• Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia del cliente fluida.

Requisitos

• Se requiere experiencia previa en concesionarios y en gestión.
• Habilidades de liderazgo y verdadera pasión por capacitar a otros empleados.
• Entusiasmo y mucha energía durante toda la jornada de ventas.
• Personalidad amable y orientada a los objetivos, especialmente al negociar precios.
• Atención al detalle y capacidad para resolver problemas.
• Habilidades de atención al cliente, comunicación, informática y matemáticas básicas.
• Historial de conducción limpio y licencia de conducir vigente.
• Se requiere experiencia en BDC automotriz / Dirección de Internet.
• Dominio de aplicaciones de software relacionadas con las ventas por Internet y la gestión de clientes potenciales.
• Se valoran las habilidades multilingües, que permiten comunicarse eficazmente con una clientela diversa.
• Sólido conocimiento de las operaciones y los procesos de concesionarios.
• Se prefiere experiencia en ventas salientes, llamadas en frío o ventas minoristas.
• Excelentes habilidades organizativas y capacidad para priorizar tareas eficazmente.
• Gran atención al detalle para garantizar que el inventario se represente con precisión en línea.
• Se requiere experiencia previa en un concesionario o en la industria automotriz.
• Sólidas habilidades de ventas y capacidad para alcanzar o superar los objetivos de ventas.
• Dominio del uso de herramientas de software para la gestión de ventas y las relaciones con los clientes.
• Sólidas habilidades matemáticas para calcular precios, descuentos y comisiones.
• Capacidad para comunicarse eficazmente y establecer relaciones con los clientes.
• Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar eficazmente con equipos multifuncionales.
• Mentalidad orientada a los resultados, con énfasis en la mejora continua y la innovación.
• Educación: Preparatoria o equivalente (preferido).
• Experiencia: finanzas automotrices: 4 años (preferido); CONTRATACIÓN Y CAPACITACIÓN: 5 años (preferido); presentar tratos y renegociarlos: 5 años (preferido); gestión y finanzas automotrices: 5 años (preferido).
• Licencia/certificación: historial de conducción limpio (preferido).
• Lugar de trabajo: presencial.