Gerente de servicio automotriz

Sobre el puesto

Bachrodt Baraboo Motors, en Baraboo, Wisconsin, busca un Gerente de servicio automotriz con experiencia y motivación para liderar y hacer crecer su departamento de servicio. Esta es una oportunidad para ganar entre $120,000 y $180,000 al año, mientras se forma un equipo exitoso y se influye en el desempeño del concesionario.

Bachrodt Baraboo Motors es un grupo de concesionarios de propiedad familiar cuya historia se remonta a 1953. El grupo valora el liderazgo sólido, el desarrollo de los empleados, la satisfacción del cliente y los resultados. Se invita a postularse tanto a Gerentes de servicio con experiencia como a Subgerentes de servicio exitosos o Asesores de servicio sénior listos para dar el siguiente paso.

En Bachrodt Baraboo Motors, tendrás la oportunidad de liderar un departamento, desarrollar a tu equipo, aportar ideas e influir directamente en el éxito de la empresa. La compañía cree en reconocer el trabajo arduo, recompensar el desempeño y construir relaciones duraderas con sus empleados. Su misión es: «Mejoramos la vida de nuestros Clientes y Asociados al ofrecer una experiencia de primer nivel para todos».

El puesto está ubicado en Baraboo y presta servicio a Baraboo, Portage, Sauk, Madison, Reedsburg, Middleton y Sun Prarie.

Responsabilidades

• Liderar, orientar y desarrollar al equipo de asesores de servicio, técnicos y personal de apoyo.
• Gestionar las operaciones diarias de servicio, el flujo de trabajo y la satisfacción del cliente.
• Aumentar los ingresos por servicio, la ganancia bruta y la retención de clientes.
• Supervisar y mejorar la productividad de los técnicos, la eficiencia, la tarifa efectiva de mano de obra y la rentabilidad del departamento.
• Contratar, capacitar y retener empleados de calidad.
• Mantener los estándares de servicio y garantía del fabricante.
• Identificar oportunidades para mejorar las operaciones, aumentar las ventas y controlar los gastos.
• Crear un entorno laboral positivo, responsable y orientado al trabajo en equipo.
• Trabajar directamente con el liderazgo del concesionario para alcanzar los objetivos del departamento.

Requisitos

El empleador busca a un líder que se enorgullezca de su trabajo, motive a su equipo y sepa cómo obtener resultados.

Cualificaciones ideales:

• Experiencia en gestión de servicio automotriz, operaciones fijas o un puesto sénior de asesor de servicio.
• Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de personas.
• Comprensión de las operaciones de servicio de concesionarios, la rentabilidad y las métricas de desempeño.
• Capacidad para construir relaciones duraderas con los clientes y resolver sus inquietudes.
• Sólidas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Actitud positiva, gran ética de trabajo y compromiso con el éxito.

Experiencia adicional que se considera una ventaja:

• Dealertrack DMS.
• Software de gestión de servicio Xtime.
• Administración de garantías del fabricante.
• Experiencia previa en gestión de servicio en un concesionario.

No se requiere experiencia con todos los sistemas enumerados anteriormente. El empleador busca al líder adecuado, con las habilidades y la motivación para triunfar.

Beneficios

Jornada completa. Salario base más bonificaciones por desempeño. Potencial de ingresos anuales: $120,000 a $180,000.

• Salario base competitivo más bonificaciones basadas en el desempeño.
• Seguro médico, dental y de visión.
• Plan 401(k) con contribución equivalente de la empresa.
• Beneficios de incapacidad a corto plazo proporcionados por la empresa.
• Opciones de seguro de incapacidad a largo plazo y seguro de vida.
• Tiempo libre remunerado y días festivos.
• Beneficios voluntarios adicionales.
• Descuentos para empleados en vehículos, repuestos y servicio.
• Oportunidades de crecimiento profesional y ascenso.
• Entorno de concesionario familiar y solidario.

Detalles de compensación: Salario anual de 00

Esperamos conocerte.