Gerente de tienda de reparación automotriz

Acerca del puesto

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich's Automotive, Borst Automotive y TGK Automotive) es un proveedor de servicios de reparación y mantenimiento automotriz del mercado de repuestos, así como de servicios de neumáticos. Sun Auto Tire & Service cuenta con más de 500 establecimientos minoristas en todo Estados Unidos.

El gerente de tienda es responsable del desempeño financiero y operativo general de un mercado mediante el establecimiento y mantenimiento de servicios para los clientes. Supervisa las operaciones del mercado y rinde cuentas por ellas, y garantiza las ventas y la rentabilidad máximas mediante el control de gastos, la gestión de recursos humanos y la administración de los costos operativos y las mermas.

Responsabilidades

• Personal
  • Establecer expectativas y comunicarse regularmente con los empleados sobre sus responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y atención al cliente.
  • Exigir a los empleados que cumplan con sus responsabilidades laborales y objetivos mediante orientación y asesoramiento.
  • Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y los procedimientos de la empresa.
  • Reclutar, entrevistar y contratar nuevos empleados según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
  • Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.
• Finanzas
  • Analizar y medir las tendencias del negocio; elaborar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
  • Compartir los objetivos y resultados financieros con los empleados durante las reuniones de la tienda.
  • Revisar facturas e informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
  • Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.
• Instalaciones
  • Garantizar la limpieza y el mantenimiento de la tienda en todo momento, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
  • Mantener estándares de limpieza y comercialización «los mejores de su clase».
  • Inspeccionar regularmente los equipos y solicitar mantenimiento cuando sea necesario.
  • Garantizar la devolución puntual a los proveedores de las piezas no utilizadas y el procesamiento correcto de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia comprobada en gestión de servicios minoristas o automotrices.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y atención al cliente.
• Capacidad demostrada para elaborar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial comprobado de cumplimiento y superación constantes de los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como técnico automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir vigente y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para trasladarse o aceptar un puesto en una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.
• Exposición a ruidos de moderados a fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• Las temperaturas del entorno de trabajo pueden variar e incluir calor extremo y/o frío extremo.
• Debe poder permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse y ponerse en cuclillas, además de tener amplitud de movimiento completa en brazos y manos.
• Debe poder levantar/mover hasta 10 libras con regularidad y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Debe tener visión y audición suficientes para realizar las tareas del puesto.

Beneficios

• Rango salarial (según la experiencia) + bonificación
• Pago competitivo cada dos semanas
• Reembolso de matrícula
• Vacaciones y licencia por enfermedad remuneradas
• 6 días festivos remunerados
• Seguro médico, dental y de visión
• Seguro de vida (pagado por la empresa)
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Descuentos en servicios para vehículos personales y de familiares directos
• ¡Oportunidad de ascenso!