Conseiller au comptoir des pièces automobiles

Le poste

Larry H. Miller Automotive Group fait partie d'Asbury Automotive Group (NYSE : ABG), une entreprise Fortune 500 et l'un des plus grands détaillants automobiles franchisés des États-Unis. Nous redéfinissons le modèle traditionnel des concessionnaires grâce aux technologies innovantes et à notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et nos partenaires. Notre culture est axée sur la vision de devenir le détaillant automobile le plus centré sur le client. Chez Asbury, nous travaillons ensemble pour offrir des expériences exceptionnelles à nos clients tout en favorisant un environnement amusant, solidaire et inclusif où les membres de l'équipe peuvent s'épanouir tant sur le plan personnel que professionnel. Grâce à nos efforts, nous avons été reconnus comme l'un des meilleurs lieux de travail par Newsweek et US News & World Report.

Avez-vous à cœur de développer des relations, d'offrir des expériences exceptionnelles aux clients et d'innover dans l'industrie automobile ? En tant que conseiller au comptoir des pièces automobiles, vous aurez la possibilité d'avoir chaque jour un impact positif sur notre entreprise et sur la vie des membres de notre équipe et de nos clients. Nous recherchons des membres d'équipe solides, énergiques et axés sur les personnes qui nous aideront à redéfinir l'expérience d'achat d'une voiture. Cela vous ressemble-t-il ?

Le conseiller au comptoir des pièces est chargé de vendre des pièces à tous les clients, au comptoir, par l'intermédiaire de l'atelier ou par téléphone.

Responsabilités

• Aider tous les clients (au détail et de l'atelier) à choisir les pièces nécessaires de manière amicale, professionnelle et efficace.
• Informer les clients des pièces complémentaires requises tout en veillant à leur présenter la gamme complète de produits.
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et aux demandes au comptoir, en fournissant des devis et d'autres renseignements au besoin.
• Examiner l'estimation de l'atelier de carrosserie afin de s'assurer que les pièces commandées sont correctes et que tous les prix correspondent à l'estimation, le cas échéant.
• Prélever les pièces en stock et préparer les commandes.
• Informer le responsable des pièces des pièces en rupture de stock ou des fournitures d'atelier nécessitant une attention immédiate.
• Informer toutes les parties concernées lorsque les pièces commandées spécialement ont été reçues.
• Prélever les commandes et s'assurer que toutes les pièces sont étiquetées avec le nom du client et le numéro de travail.
• Respecter les politiques et les instructions du service concernant les commandes spéciales de pièces, ainsi que le suivi du vieillissement des commandes spéciales (S.O.).
• Faire le suivi des pièces en rupture de stock et réapprovisionner chaque jour l'inventaire attribué.
• Maintenir un flux de documents rapide, efficace et ponctuel.
• S'assurer que toutes les demandes internes de pièces sont facturées sur l'ordre de réparation du service.
• Vérifier chaque semaine les dossiers de commandes à retirer et de commandes en attente; retourner aux fournisseurs ou mettre en stock les articles qui n'ont pas été récupérés ou qui ne sont pas nécessaires.
• Recevoir les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit.
• Aider les représentants des ventes à l'extérieur à préparer leurs commandes.

Exigences

• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle, et capacité à conserver une image et une attitude professionnelles.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement au rythme rapide.
• Solides compétences en informatique et au téléphone requises (Internet, MS Outlook).
• La maîtrise de CDK est un atout !
• Diplôme en technologie automobile ou expérience militaire équivalente.
• Le bilinguisme est toujours un atout !
• Être âgé d'au moins dix-huit ans.
• Posséder un permis de conduire valide.
• Pouvoir réussir les vérifications préalables à l'embauche (antécédents et dépistage de drogues).

Avantages

Rémunération et reconnaissance :

• Paie versée deux fois par mois.
• Jours fériés payés et congés payés.
• Formation rémunérée.
• Attribution d'actions (certains membres de la direction et du personnel de première ligne sont admissibles).

Assurance / retraite :

• Assurance : régimes médicaux, soins de la vue, dentaires, contre les accidents, les maladies graves et indemnités d'hospitalisation.
• Jusqu'à 12 semaines de congé de grossesse payé (congé d'invalidité).
• Congé parental payé.
• Compte d'épargne santé.
• Comptes de dépenses flexibles (sans impôt).
• Régimes d'assurance invalidité à court et à long terme.
• Assurance vie (vie entière et temporaire).
• Régime 401k avec cotisation de l'entreprise.
• Assurance pour animaux de compagnie.

Formation, aide aux frais de scolarité et développement de carrière :

• Outil numérique de parcours professionnel pour soutenir le développement de carrière.
• Formation continue par l'intermédiaire du système interne de gestion de l'apprentissage d'Asbury.
• Possibilités de croissance et de développement professionnels.

Autres avantages :

• Ressources d'aide au remboursement des prêts étudiants des techniciens.
• Programme d'aide aux employés.
• Réductions pour les employés sur les pièces et les réparations de service.
• Bourses d'études.
• Possibilités de participer à nos initiatives de service communautaire, qui comprennent des heures de bénévolat payées.
• Programme de recommandation d'employés avec possibilités de primes.