Conseiller en vente automobile

Le poste

6102 - East Meadow - 2000 Hempstead Turnpike, East Meadow, New York, 11554

CarMax, la façon dont votre carrière devrait se dérouler !

En tant que spécialiste de la clientèle en formation, vous serez habilité à offrir l’expérience emblématique axée sur le client qui définit CarMax. À titre de guide de confiance, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur parcours — qu’ils achètent, vendent ou fassent réparer un véhicule — tout en renforçant notre processus simple et transparent. Ce rôle propose un apprentissage pratique dans un environnement où les choses évoluent rapidement. Vous y gérerez diverses tâches, comme la vente de véhicules, le soutien à l’évaluation, le traitement des documents et la coordination des ordres de réparation. Chez CarMax, l’honnêteté et l’intégrité sont au fondement de notre réussite, et ces mêmes valeurs vous aideront à vous épanouir.

Pourquoi CarMax ?

Chez CarMax, nous sommes le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays, avec des magasins d’un océan à l’autre, et nous continuons de croître. Nous repensons la façon dont les gens achètent une voiture — et nos associés nous aident à le faire. Nous croyons que le travail devrait être porteur de sens et gratifiant, et offrir des occasions d’avoir un impact chaque jour. Que vous fassiez progresser votre carrière ou développiez vos compétences, nous sommes là pour vous faire avancer.

À propos de CarMax

Chez CarMax, nous avons révolutionné l’achat de voitures d’occasion il y a plus de 30 ans en intégrant la transparence et l’intégrité au processus. Notre engagement envers l’expérience client, l’innovation et la communauté a fait de nous le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays. Avec plus de 250 magasins et plus de 30 000 associés, nous sommes fiers d’avoir été reconnus parmi les 100 meilleures entreprises où travailler selon Fortune et nous nous engageons à aider nos communautés à s’épanouir.

En tant qu’associé, vous faites partie d’un mouvement innovant visant à donner plus de moyens au client moderne et à faire avancer le progrès. Votre travail alimente le changement — en faisant naître des idées, en surmontant les défis et en façonnant la suite. Joignez-vous à nous pour créer un avenir meilleur pour notre entreprise, nos clients et les communautés où nous vivons.

En plus de votre taux horaire, ce poste comprend également une prime mensuelle d’équipe ciblée à 25% du salaire de base, en fonction du rendement du magasin par rapport à l’objectif. Les spécialistes de la clientèle reçoivent une prime moyenne de plus de $900 par mois.

Le taux horaire pour ce poste est de : $20.60 - $30.90

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en guidant les clients dans les ventes, les évaluations, les essais routiers et les demandes de financement.
• Évaluer avec précision l’état des véhicules, consigner les détails aux fins d’évaluation et communiquer les constatations aux acheteurs.
• Gérer les processus d’inventaire, notamment la réception des véhicules, leur balayage quotidien et le rapprochement de l’inventaire.
• Effectuer des inspections esthétiques afin de s’assurer que les véhicules respectent les normes de qualité de CarMax.
• Prendre en charge des tâches administratives, comme l’impression de rapports, la gestion des documents de transaction, la vérification de documents et la gestion des paiements.
• Coordonner les rendez-vous de service, vérifier l’exactitude de la facturation sur les factures des ordres de réparation et collaborer efficacement avec les équipes afin d’assurer une expérience fluide axée sur le client.
• Respecter les exigences environnementales, de santé et de sécurité (EH&S) de CarMax et maintenir un espace de travail propre et ordonné.

Exigences

Qualifications requises

• Solides compétences en communication et assurance pour représenter CarMax et ses produits.
• Capacité à établir des relations durables et à créer des solutions gagnant-gagnant pour les clients.
• Intégrité, respect et esprit d’équipe démontrés dans un environnement où les choses évoluent rapidement.
• Aptitude à concilier les besoins des clients et les objectifs commerciaux, et à suivre les processus avec précision.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, à porter attention aux détails et à respecter les échéances.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent et permis de conduire valide.
• Capacité de soulever jusqu’à 25 lbs et de lire et transcrire des données avec précision.

Qualifications souhaitées

• Expérience en vente ou en service à la clientèle dans le commerce de détail ou dans un environnement similaire.
• Connaissances de base de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).

À la demande d’un candidat, CarMax envisagera des mesures d’adaptation raisonnables pour lui permettre de remplir la demande d’emploi CarMax.

Avantages

Sauf disposition contraire de la loi de l’État, les associés de CarMax ont droit aux congés payés suivants : maladie, vacances et jours fériés.

Associés considérés comme employés horaires à temps plein ou admissibles à une commission/prime incitative :

• Possibilité d’accumuler jusqu’à 48 heures de congé de maladie par année, au fil des périodes de paie, et entre 80 hours et 200 hours de vacances par année après une période d’attente de 90 jours, selon les années de service continu auprès de l’entreprise.
• 8 heures de rémunération pour chacun des 6 jours fériés payés prévus par année, ainsi que 1 jour férié flottant. Si un tel associé travaille un jour férié prévu en raison des besoins de l’entreprise, il peut recevoir une prime pour jour férié.

Les associés considérés comme employés salariés à temps plein ont droit à des congés payés sans limite précise, selon les besoins, pour maladie, vacances, deuil, fonctions de juré, jours fériés, jour férié flottant, etc., sous réserve de l’approbation du gestionnaire.

Pour obtenir plus de détails sur les avantages sociaux, veuillez consulter le site Web des avantages sociaux de CarMax.