Conseiller en vente automobile

Le poste

7151 - Greenwood - 5310 Claybrooke Commons Drive, Indianapolis, Indiana, 46237

CarMax, la façon dont votre carrière devrait être !

En tant que spécialiste clientèle en formation, vous serez habilité à offrir l’expérience emblématique axée sur le client qui caractérise CarMax. En tant que guide de confiance, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur parcours — qu’ils achètent, vendent ou fassent réparer un véhicule — tout en renforçant notre processus simple et transparent. Ce poste propose un apprentissage pratique dans un environnement dynamique, où vous prendrez en charge diverses tâches telles que la vente de véhicules, le soutien aux évaluations, le traitement des documents et la coordination des ordres de réparation. Chez CarMax, l’honnêteté et l’intégrité sont les fondements de notre réussite, et ces mêmes valeurs vous aideront à vous épanouir.

Pourquoi CarMax ?

Chez CarMax, nous sommes le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays, avec des magasins d’un océan à l’autre, et nous continuons de croître. Nous repensons la façon dont les gens achètent des voitures — et nos associés nous aident à le faire. Nous croyons que le travail devrait être gratifiant et avoir du sens, avec des occasions d’avoir un impact chaque jour. Que vous fassiez progresser votre carrière ou développiez vos compétences, nous sommes là pour vous faire avancer.

À propos de CarMax

Chez CarMax, nous avons révolutionné l’expérience d’achat de voitures d’occasion il y a plus de 30 ans en introduisant la transparence et l’intégrité dans le processus. Notre engagement envers l’expérience client, l’innovation et la collectivité a fait de nous le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays. Avec plus de 250 magasins et plus de 30 000 associés, nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’une des 100 meilleures entreprises où travailler selon Fortune® et nous nous engageons à aider nos collectivités à prospérer.

En tant qu’associé, vous faites partie d’un mouvement novateur visant à donner davantage de moyens au client moderne et à faire progresser les choses. Votre travail alimente le changement — en faisant naître des idées, en surmontant des défis et en façonnant la suite. Joignez-vous à nous pour créer un avenir meilleur pour notre entreprise, nos clients et les collectivités que nous appelons notre chez-nous.

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en guidant les clients dans les ventes, les évaluations, les essais routiers et les demandes de financement.
• Évaluer avec précision l’état des véhicules, consigner les détails pour les évaluations et communiquer les constatations aux acheteurs.
• Gérer les processus d’inventaire, notamment la réception des véhicules, leur numérisation quotidienne et le rapprochement de l’inventaire.
• Effectuer des inspections esthétiques pour s’assurer que les véhicules respectent les normes de qualité de CarMax.
• Effectuer des tâches administratives telles que l’impression de rapports, la tenue des documents de transaction, la vérification des documents et la gestion des paiements.
• Coordonner les rendez-vous d’entretien, vérifier l’exactitude de la facturation sur les factures des ordres de réparation et collaborer efficacement avec les équipes afin d’assurer une expérience fluide et axée sur le client.
• Respecter les exigences de CarMax en matière d’environnement, de santé et de sécurité (EH&S) et maintenir un espace de travail propre et bien rangé.

Exigences

• Excellentes compétences en communication et assurance pour représenter CarMax et ses produits.
• Capacité à établir des relations durables et à trouver des solutions gagnant-gagnant pour les clients.
• Intégrité, respect et esprit d’équipe démontrés dans un environnement dynamique.
• Aptitude à concilier les besoins des clients et les objectifs commerciaux et à suivre les processus avec précision.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, à faire preuve d’attention aux détails et à respecter les échéances.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent et permis de conduire valide.
• Capacité à soulever jusqu’à 25 lbs et à lire et transcrire des données avec précision.
• Atout : expérience en vente ou en service à la clientèle dans le commerce de détail ou des environnements similaires.
• Atout : connaissances de base de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Avantages

En plus de votre taux horaire, ce poste comprend également une prime mensuelle d’équipe ciblée à 25% du salaire de base, en fonction du rendement du magasin par rapport à l’objectif. Les spécialistes clientèle gagnent une prime moyenne de plus de $900 par mois.

Le taux horaire pour ce poste est de : $17.20 - $25.80

Sauf disposition contraire de la loi de l’État, les associés de CarMax ont droit aux congés de maladie, vacances et jours fériés payés suivants.

Associés considérés comme employés horaires à temps plein ou admissibles aux commissions/incitatifs :

• Jusqu’à 48 heures de congé de maladie par année, accumulées à chaque période de paie, et entre 80 heures et 200 heures de vacances par année après une période d’attente de 90 jours, selon le nombre d’années de service continu au sein de l’entreprise.
• 8 heures de rémunération pour chacun des 6 jours fériés payés prévus par année, plus 1 jour férié flottant. Si un tel associé travaille un jour férié prévu en raison des besoins de l’entreprise, il est admissible à la rémunération majorée des jours fériés.

Les associés considérés comme salariés à temps plein ont droit à des congés payés sans limite précise, selon les besoins, pour maladie, vacances, deuil, service de juré, jours fériés, jour férié flottant, etc., sous réserve de l’approbation du gestionnaire.

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux, veuillez consulter le site Web des avantages sociaux de CarMax.

À la demande d’un candidat, CarMax examinera les mesures d’adaptation raisonnables permettant de remplir la demande d’emploi CarMax .