Professionnel de la vente automobile

Le poste

Chez RACCAR Automotive, nous nous engageons à créer une expérience exceptionnelle pour nos clients comme pour nos employés. Les membres de notre équipe jouent un rôle important dans la réussite de nos concessionnaires en offrant un service de qualité, en faisant preuve de professionnalisme et en travaillant ensemble pour soutenir nos clients et nos collègues.

Travailler chez RACCAR Automotive, c’est faire partie d’une équipe qui valorise l’intégrité, la responsabilité, le travail d’équipe, le service à la clientèle, la sécurité et l’amélioration continue. Nous encourageons les employés à être fiers de leur travail, à communiquer ouvertement, à soutenir leurs collègues et à chercher des occasions de se développer professionnellement.

Volvo Cars Gilbert recherche un professionnel de la vente automobile motivé et axé sur la clientèle pour rejoindre son équipe des ventes. Ce poste consiste à créer une expérience d’achat de véhicule exceptionnelle en accompagnant les clients tout au long du processus de vente, de la détermination de leurs besoins et de la présentation des véhicules jusqu’à la conclusion de l’achat et au maintien de leur satisfaction.

La personne idéale est professionnelle, énergique, axée sur les relations et déterminée à offrir un service à la clientèle remarquable tout en atteignant ses objectifs de vente individuels et ceux du concessionnaire.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière professionnelle, amicale et chaleureuse.
• Déterminer les besoins, les préférences et le budget des clients afin de recommander des véhicules adaptés.
• Bien connaître l’inventaire de véhicules neufs et d’occasion, leurs caractéristiques, leur technologie et les options offertes.
• Présenter les véhicules de manière professionnelle, en faire la démonstration et accompagner les clients lors d’essais routiers.
• Guider les clients dans le choix et l’achat d’un véhicule.
• Expliquer les caractéristiques et la technologie des véhicules pendant le processus de vente et de livraison.
• Collaborer étroitement avec la direction des ventes et le service financier afin d’assurer une expérience client efficace.
• Faire un suivi auprès des clients potentiels par téléphone, courriel, message texte et tout autre moyen de communication approuvé.
• Entretenir les relations avec les clients existants afin d’encourager les achats répétés et les recommandations.
• Tenir à jour les renseignements des clients et les activités de vente dans les systèmes du concessionnaire.
• Se tenir au courant des programmes, des incitatifs et des promotions actuels des fabricants.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente individuels et ceux du concessionnaire.
• Participer aux formations du concessionnaire, aux réunions de vente et aux programmes de formation des fabricants.
• Maintenir une apparence professionnelle et représenter Volvo Cars Gilbert de manière positive.
• Aider à entretenir les présentoirs de véhicules et veiller à ce que l’inventaire soit bien présenté.
• Environnement de travail : Le travail peut se faire à l’intérieur ou à l’extérieur. La personne peut être exposée à la circulation de véhicules, à des températures variables, au bruit et aux conditions habituelles d’un milieu de travail automobile.
• Effectuer d’autres tâches liées au poste, selon les directives de la direction.

Exigences

• Expérience préalable en vente automobile souhaitée, mais non requise.
• Une expérience préalable en vente, en hôtellerie, dans le commerce de détail ou en service à la clientèle constitue un atout.
• Excellentes aptitudes en communication, en relations interpersonnelles et en établissement de relations.
• Attitude professionnelle et axée sur la clientèle.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et axé sur le travail d’équipe.
• Autonomie et capacité à atteindre les objectifs de vente établis.
• Aisance à apprendre la technologie des véhicules et à en expliquer les caractéristiques aux clients.
• Connaissances de base en informatique et des systèmes CRM.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite acceptable requis.
• Doit satisfaire aux exigences de l’entreprise en matière d’assurance.

Avantages

• Rémunération concurrentielle.
• Couverture santé BCBS.
• HSA avec contribution équivalente de l’entreprise
• Assurances dentaire, optique, vie, invalidité de courte durée et invalidité de longue durée.
• Régime 401(k) avec contribution équivalente de l’entreprise.
• Congés payés (PTO) et jours fériés payés.
• Rabais pour les employés.
• Possibilités d’avancement.