Gestionnaire de magasin de réparation automobile

Le poste

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich's Automotive, Borst Automotive et TGK Automotive) fournit des services de réparation automobile après-vente, d’entretien et de pneus. Sun Auto Tire & Service compte plus de 500 points de vente partout aux États-Unis.

Le ou la gestionnaire de magasin est responsable du rendement financier et opérationnel global d’un marché en établissant et en maintenant les services aux clients. Cette personne supervise les activités de son marché et en est responsable, en veillant à maximiser les ventes et la rentabilité grâce au contrôle des dépenses, à la gestion des ressources humaines, ainsi qu’à la gestion des coûts d’exploitation et des pertes.

Rémunération : échelle salariale (selon l’expérience) + prime

Responsabilités

Personnel

• Établir les attentes et communiquer régulièrement avec les employés au sujet de leurs responsabilités professionnelles, de leurs objectifs, de la formation, du perfectionnement et du service à la clientèle.
• Tenir les employés responsables de leurs tâches et de leurs objectifs au moyen de coaching et de conseils.
• Veiller au respect de toutes les politiques et procédures de l’entreprise.
• Recruter, interviewer et embaucher de nouveaux employés au besoin, en partenariat avec les ressources humaines.
• Effectuer régulièrement des évaluations du rendement de tous les employés.

Finances

• Analyser et mesurer les tendances commerciales; élaborer et mettre en œuvre des plans visant à maximiser les ventes et à atteindre ou dépasser les objectifs de vente et de profit.
• Communiquer les objectifs et les résultats financiers aux employés lors des réunions du magasin.
• Examiner les factures et les rapports quotidiens afin de repérer des possibilités de croissance commerciale.
• Maintenir des contrôles appropriés sur les actifs de l’entreprise et suivre les procédures habituelles de fermeture.

Installations

• Veiller en tout temps à la propreté et à l’entretien du magasin, y compris à l’avant, à l’arrière et à l’extérieur.
• Maintenir des normes « best in class » en matière d’entretien ménager et de marchandisage.
• Effectuer régulièrement des inspections de l’équipement et demander des travaux d’entretien au besoin.
• Veiller au retour rapide des pièces inutilisées aux fournisseurs et au traitement approprié des crédits.

Exigences

• Deux années ou plus d’expérience à la tête d’une équipe dans un poste similaire.
• Expérience avérée en gestion de commerce de détail ou de services automobiles.
• Solides compétences en leadership, en communication et en service à la clientèle.
• Capacité démontrée à élaborer et à atteindre des plans mensuels, trimestriels et annuels comportant des objectifs clairement définis.
• Antécédents avérés de réalisation et de dépassement constants des objectifs de vente et de profit.
• Expérience antérieure comme technicien ou technicienne automobile, ou dans un poste similaire, souhaitée, mais non obligatoire.
• Permis de conduire valide et capacité à satisfaire aux exigences de conduite de Sun Auto.
• Disposition à déménager ou à accepter un poste dans un magasin ayant un poste vacant à la fin du programme.
• Capacité à travailler au moins cinq jours par semaine, y compris les fins de semaine.

Conditions de travail et exigences physiques

• Exposition à des bruits modérés à forts, à la poussière, aux gaz d’échappement, aux lubrifiants, aux produits pétroliers, aux vapeurs, aux matières caustiques et à d’autres matières dangereuses ou non dangereuses.
• La température du milieu de travail peut varier, notamment en cas de chaleur et/ou de froid extrêmes.
• Capacité à rester debout jusqu’à huit heures par jour, à marcher dans tout le bâtiment, à se pencher, à s’accroupir, à s’agenouiller et à se courber, ainsi qu’à avoir une amplitude de mouvement complète des bras et des mains.
• Capacité à soulever/déplacer régulièrement jusqu’à 10 livres et occasionnellement jusqu’à 50 livres.
• Acuité visuelle et auditive suffisante pour effectuer les tâches du poste.

Avantages

• Rémunération concurrentielle aux deux semaines
• Remboursement des frais de scolarité
• Vacances et congés de maladie payés
• 6 jours fériés payés
• Assurance médicale, dentaire et vision
• Assurance vie (payée par l’entreprise)
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec contribution de contrepartie de l’entreprise
• Services à prix réduit pour les véhicules personnels et ceux de la famille immédiate
• Possibilités d’avancement!!!